よくある質問
異常な iOS 配信統計はどのようにトラブルシューティングすればよいですか？
配信率が異常に低い（20%未満）一方で、クリック率が 100% を超えている場合は、まずアプリに Notification Service Extension 機能が統合されているかどうかを確認してください。統合されていない場合は、まずこの機能を統合し、配信率を改善する必要があります。
詳細については、以下をご参照ください：iOS SDK Integration Guide
EngageLab が報告する FCM 配信率が、FCM コンソールに表示される配信率と一致しないのはなぜですか？
- スリープ状態が深いアプリや、システムによって停止されたアプリでは、FCM メッセージは確実に配信失敗となります。
- タスクマネージャーで上にスワイプしてアプリプロセスを終了した場合でも、FCM メッセージが配信される可能性はありますが、MTPush SDK による配信監視はできなくなります。
- アプリがフォアグラウンドかバックグラウンドかにかかわらず、プロセスが存在する限り、MTPush SDK は配信を監視できます。
- FCM は配信確認サービスを提供していないため、MTPush SDK では配信率を正確に監視できません。
そのため、FCM コールバックがない状況では、EngageLab が集計する FCM チャネルの配信統計は、実際には FCM サーバーへの送信に成功したメッセージ数に基づいています。一方で、FCM に表示される数値は、FCM が集計したエンドデバイスへの配信メッセージ数により近いものです。要するに、ほとんどの場合、EngageLab が集計する FCM 配信率は、FCM コンソールに表示される配信率より高くなります。
一部の制限により、アプリを中国本土のアプリストアに掲載できないものの、ターゲットユーザーの一部が中国本土にいる場合、これらのユーザーにリーチするためにチャネル設定はどのように構成すべきですか？注意すべき点はありますか？
各端末メーカーのチャネルについて、中国国内および海外ユーザーへの到達可否を確認するには、海外モバイルメーカー チャネル向けプッシュ手順 をご確認ください。
