การแจ้งเตือนแบบพุช (Push Notifications) คืออะไร? [อัปเดต 2025]

ท่านกำลังมองหาวิธีที่มีประสิทธิภาพในการรักษาการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และดึงดูดพวกเขากลับมาทุกวันหรือไม่? ลองใช้ การแจ้งเตือนแบบพุช. มันเป็นตัวช่วยสำคัญที่ช่วยให้ท่านเชื่อมต่อกับผู้ใช้ของท่านได้โดยตรงและมีประสิทธิภาพในยุคดิจิทัลปัจจุบัน.

การแจ้งเตือนแบบพุชคืออะไร?

การแจ้งเตือนแบบพุช

หรือที่เรียกว่า ข้อความพุช หรือ การแจ้งเตือนพุช, เป็นข้อความสั้น ๆ ที่ส่งโดยตรงจากแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ไปยังคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือ.

การแจ้งเตือนเหล่านี้สามารถปรับแต่งให้เหมาะสมกับวัตถุประสงค์ต่าง ๆ เช่น การส่งเสริมการขาย การแจ้งเตือนธุรกรรม การแนะนำเนื้อหาเฉพาะบุคคล และ การอัปเดตฟีเจอร์ใหม่ ๆ ซึ่งทำให้การแจ้งเตือนแบบพุชเป็นเครื่องมือสำคัญ สำหรับการสื่อสารกับผู้ใช้อย่างยืดหยุ่น.

การแจ้งเตือนแบบพุชทำงานอย่างไร?

การแจ้งเตือนแบบพุชใช้ เทคโนโลยีพุช หรือที่เรียกว่า เซิร์ฟเวอร์พุช, ซึ่งการสื่อสารเริ่มต้นจากเซิร์ฟเวอร์ (ฝั่งของท่าน) แทนที่จะเป็นไคลเอนต์ (ฝั่งผู้ใช้). ในวิธีนี้ ผู้ใช้ของท่านสามารถสมัครรับข้อมูลจากช่องเนื้อหาเฉพาะที่ท่านให้บริการ และรับการอัปเดตในหัวข้อที่พวกเขาสนใจ. ทุกครั้งที่ท่านสร้างเนื้อหาใหม่, เนื้อหานั้นจะถูกส่งหรือ "พุช" ไปยังผู้ที่สมัครรับข้อมูลโดยอัตโนมัติ.

จาก: stackoverflow.com

เนื่องจากการสื่อสารเริ่มต้นจากฝั่งของท่าน การแจ้งเตือนแบบพุชของท่านจะปรากฏ บนอุปกรณ์ของผู้ใช้แบบเรียลไทม์ ไม่ว่าพวกเขาจะใช้งานแอปหรือเว็บไซต์ของท่านอยู่หรือไม่. ผู้ใช้ของท่านสามารถรับข้อความและตอบสนองได้ทันทีเมื่อจำเป็น. สิ่งนี้ช่วยให้การสื่อสารของท่านอยู่ใกล้มือเสมอ.

ประเภทของการแจ้งเตือนแบบพุชมีอะไรบ้าง?

เราสามารถแบ่งประเภทของการแจ้งเตือนแบบพุชออกเป็นสองประเภทหลักตามสื่อที่ใช้ส่ง:

• 1

  การแจ้งเตือนแบบพุชจากแอปพลิเคชัน

  การแจ้งเตือนแบบพุชจากแอปพลิเคชันเป็นข้อความที่ส่งตรงจากแอปพลิเคชันไปยัง อุปกรณ์ของผู้ใช้. การทำงานผ่านระบบปฏิบัติการ เช่น iOS, Android, Windows, หรือ macOS. เมื่อผู้ใช้ติดตั้งแอปของท่านและยอมรับที่จะรับ การแจ้งเตือน ท่านสามารถเริ่มส่งการแจ้งเตือนแบบพุชจากแอปพลิเคชันไปยังอุปกรณ์ของพวกเขาได้.

  
• 2

  การแจ้งเตือนแบบพุชจากเว็บไซต์

  การแจ้งเตือนแบบพุชจากเว็บไซต์เป็นข้อความที่ส่งตรงจากเว็บไซต์ไปยัง อุปกรณ์ของผู้ใช้. การจัดการผ่านเบราว์เซอร์ เช่น Chrome, Safari, Firefox, และ Edge. ท่านสามารถเริ่มส่งการแจ้งเตือนแบบพุชจากเว็บไซต์หลังจากผู้ใช้ยอมรับ ที่จะรับการแจ้งเตือนจากเว็บไซต์ของท่าน.
  

  

นอกจากสื่อที่ใช้ส่งแล้ว ยังมีความแตกต่างอื่น ๆ ระหว่างการแจ้งเตือนแบบพุชทั้งสองประเภทนี้:

• การเข้าถึง: ผู้ใช้จำเป็นต้องดาวน์โหลดและติดตั้งแอปของท่านเพื่อ รับการแจ้งเตือนแบบพุชจากแอปพลิเคชัน. สำหรับการรับการแจ้งเตือนแบบพุชจากเว็บไซต์, สิ่งที่ท่านต้องทำคือเยี่ยมชมเว็บไซต์ของท่านและยอมรับที่จะรับการแจ้งเตือน.
• ฟังก์ชันการทำงาน: การแจ้งเตือนแบบพุชจากแอปพลิเคชันรองรับรูปแบบสื่อที่หลากหลาย เช่น รูปภาพ, วิดีโอ, และเสียง เป็นต้น ซึ่งเพิ่มโอกาสให้ผู้ใช้ตอบสนองต่อ การแจ้งเตือนของท่าน. ผู้ใช้สามารถตอบสนองได้โดยตรงจากการแจ้งเตือนเอง, โดยไม่ต้องเปิดแอป. การแจ้งเตือนแบบพุชจากเว็บไซต์ไม่ได้มีฟังก์ชันการทำงาน ขั้นสูงเท่ากับการแจ้งเตือนแบบพุชจากแอปพลิเคชัน. ฟังก์ชันการทำงานของมันขึ้นอยู่กับเบราว์เซอร์. นอกจากนี้ยังขาดการเข้าถึงฟีเจอร์ของอุปกรณ์โดยตรง เช่น GPS.

การแจ้งเตือนแบบพุชจากเว็บไซต์เป็นทางเลือกที่ดีหากการพัฒนาแอปเกินทรัพยากรที่ท่านมีในปัจจุบัน.

เนื้อหาที่น่าสนใจที่ท่านสามารถส่งผ่านการแจ้งเตือนแบบพุชมีอะไรบ้าง?

การแจ้งเตือนแบบพุชช่วยให้ท่านส่งเนื้อหาเพื่อวัตถุประสงค์ที่หลากหลายและโต้ตอบ กับผู้ใช้ของท่านได้โดยตรง. ที่นี่ท่านจะได้เรียนรู้เนื้อหาที่น่าสนใจที่เหมาะสมกับธุรกิจของท่าน และดึงดูดสายตาผู้ใช้ของท่าน.

การแจ้งเตือนแบบพุชมีประโยชน์ต่อธุรกิจและผู้ใช้อย่างไร?

เมื่อได้เห็นประเภทของการแจ้งเตือนแบบพุชที่คุณสามารถส่งได้แล้ว มาดูกันว่ามันมีประโยชน์ต่อธุรกิจและผู้ใช้อย่างไร

• เชื่อมต่อกับผู้ใช้ของคุณได้ทันที

  การแจ้งเตือนแบบพุชช่วยให้คุณสามารถที่จะสื่อสารกับผู้ใช้ได้ทันที เพิ่มความเกี่ยวข้องและผลกระทบของข้อความ ผู้ใช้ของคุณจะได้รับการอัปเดตแบบเรียลไทม์และสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วเมื่อจำเป็น

• ทำให้ผู้ใช้ของคุณสนใจและมีส่วนร่วม

  การแจ้งเตือนแบบพุชกระตุ้นให้ผู้ใช้มีปฏิสัมพันธ์กับแอปหรือเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น พวกเขาจะรู้สึกมีคุณค่าจากข้อความที่ตรงกับความสนใจ ซึ่งจะช่วยเพิ่มอัตราการรักษาผู้ใช้

• ได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความชอบของผู้ใช้เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณ

  การแจ้งเตือนแบบพุชช่วยให้คุณติดตามการมีส่วนร่วมและปฏิสัมพันธ์ของผู้ใช้ และให้ข้อมูลสำคัญที่ช่วยให้เข้าใจพฤติกรรมและความชอบของผู้ใช้ จากนั้นคุณสามารถปรับปรุงแคมเปญในอนาคตเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและการมีส่วนร่วม โดยส่งข้อความที่ตรงใจผู้ใช้ของคุณ

• เพิ่มอัตราการแปลง

  การแจ้งเตือนที่ทันเวลาเป็นการกระตุ้นให้ผู้ใช้ดำเนินการ เช่น การซื้อสินค้าหรือการกลับไปยังรถเข็นที่ถูกทิ้งไว้ ผู้ใช้ที่ไม่เคลื่อนไหวจะกลายเป็นลูกค้าที่ใช้งาน อัตราการแปลงของคุณก็จะเพิ่มขึ้นด้วย เช่น การเปลี่ยนจากผู้ที่สนใจเป็นลูกค้าจริง

• ให้ผลตอบแทนที่สูงจากการลงทุนของคุณ

  การแจ้งเตือนแบบพุชเป็นกลยุทธ์ที่คุ้มค่า คุณเพียงแค่ต้องจ่ายค่าเครื่องมือบริการที่เหมาะสมกับงบประมาณของคุณ มันช่วยให้ทุกความพยายามทางการตลาดของคุณมีความหมาย โดยให้ผลตอบแทนที่สูงจากการลงทุนทางการตลาดของคุณ

คุณจะส่งการแจ้งเตือนแบบพุชได้อย่างไร?

มาดูส่วนสำคัญที่ท่านสนใจมากที่สุด—วิธีการส่งการแจ้งเตือนแบบพุช นี่คือคำแนะนำสำหรับการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชอย่างมีประสิทธิภาพ:

• 1

  เลือกบริการการแจ้งเตือนแบบพุช

  เลือกบริการที่เชื่อถือได้ บริการการแจ้งเตือนแบบพุชมักจะมีฟีเจอร์สำหรับการส่งข้อความที่มีประสิทธิภาพ เช่น การแบ่งกลุ่มผู้ใช้ การทำงานอัตโนมัติ และการวิเคราะห์ข้อมูล
• 2

  ขออนุญาตจากผู้ใช้งานของท่าน

  ส่งคำขอเพื่อขอการยอมรับจากผู้ใช้งานของท่านสำหรับการรับการแจ้งเตือนแบบพุช เพื่อเพิ่มอัตราการยอมรับ ท่านสามารถทำได้หลังจากที่ผู้ใช้งานเริ่มเห็นคุณค่าในแอปหรือเว็บไซต์ของท่าน
• 3

  จัดกลุ่มผู้ใช้งานของท่าน

  แบ่งผู้ใช้งานของท่านออกเป็นกลุ่มตามพฤติกรรม ความชอบ สถานที่ หรือปัจจัยอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• 4

  สร้างข้อความแจ้งเตือนที่น่าสนใจ

  สร้างข้อความที่ดึงดูดใจและเกี่ยวข้องกับผู้ใช้งาน เช่น การใช้คำที่กระตุ้นความสนใจหรือการนำเสนอข้อเสนอพิเศษ
• 5

  กำหนดเวลาและส่งการแจ้งเตือนถึงผู้ใช้งาน

  ส่งข้อความทันทีหรือกำหนดเวลาไว้ล่วงหน้าตามเวลาที่เหมาะสมที่สุด
• 6

  ปรับปรุงกลยุทธ์ของท่านตามการวิเคราะห์

  ใช้ข้อมูลสถิติจากเครื่องมือบริการ เช่น อัตราการเปิด อัตราการคลิก และอัตราการแปลง เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์ของท่าน

ท่านเลือกบริการการแจ้งเตือนแบบพุชใด?

การรู้วิธีส่งการแจ้งเตือนแบบพุชเป็นเพียงจุดเริ่มต้น ขั้นตอนที่สำคัญที่สุดคือการเลือกบริการ หากท่านกำลังมองหาบริการที่ใช้งานง่ายและมีฟีเจอร์ที่ทรงพลัง เช่น การแบ่งกลุ่มผู้ใช้อย่างละเอียดและการวิเคราะห์เชิงลึก EngageLab คือตัวเลือกที่ดีที่สุดของท่าน

สำรวจด้านล่างเพื่อดูฟีเจอร์สำคัญของบริการการแจ้งเตือนแบบพุชของ EngageLab แล้วท่านจะเห็นว่าทำไมถึงควรลองใช้งาน

• ผสานรวมแอปหรือเว็บไซต์ของคุณได้อย่างไร้รอยต่อ

  การผสานรวมแอปหรือเว็บไซต์ของคุณกับ EngageLab นั้นง่ายดาย: เพียงแค่ตั้งค่าแอปหรือเว็บไซต์และผสานรวม SDK กระบวนการทั้งหมดจะเสร็จสิ้นภายในเวลาเพียงสามนาที

• เพิ่มการเข้าถึงผู้ใช้ของคุณด้วยอัตราการส่งที่สูง

  บริการการแจ้งเตือนแบบพุชของ EngageLab มอบการส่งข้อความที่เสถียรและปลอดภัยผ่านช่องทางระหว่างประเทศที่รองรับการใช้งานพร้อมกันสูงและระบบสำรองข้อมูลหลายจุด ช่วยเพิ่มการเข้าถึงผู้ใช้โดยรองรับแพลตฟอร์มที่หลากหลาย:

  EngageLab AppPush รองรับ Firebase Cloud Messaging (FCM) และ Apple Push Notification Service (APNs) รวมถึงช่องทางจากแบรนด์หลัก ๆ เช่น Huawei, Honor, Xiaomi, OPPO และ VIVO และช่องทางการส่งข้อความที่พัฒนาขึ้นเอง

  EngageLab WebPush รองรับเบราว์เซอร์หลัก ๆ ทั้งหมด เช่น Chrome, Firefox, Safari, Edge และ Opera

• ให้สถิติที่ครอบคลุม

  EngageLab ให้การวิเคราะห์ข้อมูลที่สมบูรณ์ตลอดวงจรชีวิตของข้อความของคุณ:

  • การวิเคราะห์ช่องทางการส่งข้อความ
  • การวิเคราะห์การสูญเสียสำหรับแพลตฟอร์มและช่องทาง
  • สถิติผู้ใช้ใหม่ ผู้ใช้ที่ใช้งาน การถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน การยอมรับการแจ้งเตือนแบบพุช อัตราการส่ง ฯลฯ
  • การวิเคราะห์ผลกระทบหลังการใช้งานอื่นๆ
• เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม

  บริการการแจ้งเตือนแบบพุชของ EngageLab ช่วยให้คุณระบุกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมที่สุดโดยอิงจากนามแฝงของผู้ใช้ แท็ก อุปกรณ์ และตำแหน่งที่ตั้ง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อความของคุณจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณกำหนดเวลาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการส่งการแจ้งเตือน ช่วยให้คุณระบุเวลาที่ผู้ใช้ของคุณมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมมากที่สุด

  
  

หลังจากสำรวจคุณสมบัติหลักแล้ว ถึงเวลาแล้วที่คุณจะปลดล็อกกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่ไม่มีใครเทียบได้ของ EngageLab ด้วยตัวคุณเอง ทำไมไม่เริ่มต้นวันนี้ด้วยเวอร์ชันฟรีดูล่ะ? คุณจะได้เห็นว่ามันสามารถเปลี่ยนกลยุทธ์การแจ้งเตือนแบบพุชของคุณได้อย่างไร โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย