數據統計

WhatsApp 的數據指標

1、指標：手機號碼非法（認為未註冊）、送達（delivered）、已讀（read）。
2、手機號碼非法的狀態是在調用 API 後實時返回，送達、已讀狀態可以通過回調獲取。
3、已讀的狀態需要 WhatsApp 用戶開啓 App 本身的已讀回執功能。

是否可以實時知道傳送是成功/失敗？

企業調用 EngageLab API 傳送 WhatsApp 訊息，回調數據也由 EngageLab 係統回調給企業。
請求傳送是否成功會馬上返回數據，是否送達按實際情況進行回調。

回調最長多久會返回數據？

傳送訊息 1 個月後不再回調送達數據，EngageLab 會做超時處理。

是否有賬單明細？

• WhatsApp 平台冇有每一條的訊息明細，EngageLab 會進行明細記錄。
• 賬單是按地區進行分類的，各地區的價格不一樣，對賬要考慮地區。

WhatsApp 送達率如何？

基於 Meta 客戶提供的數據，WhatsApp 對 transactional notification (包含 shipping、order update、OTP 等) 的送達率為 95%。

電話號碼未註冊 WhatsApp 的數據

1、在傳送訊息之前無法判斷電話號碼是否有註冊 WhatsApp，冇有相關 API 可用。
2、在傳送之後根據回調的狀態可以進行判斷，企業可以根據回調信息進行下一步操作，如補發簡訊等。