opt-in 用戶授權

最新更新:2023-03-08

WhatsApp 不需要集成某功能/調用某 API 來強製拉起授權組件,僅需在産品中增加告知提示即可。官方要求可查閱《獲得用戶接收 WhatsApp 訊息的許可》。
雖然 WhatsApp 的 Opt-in 很靈活,但我們強烈不建議將 WhatsApp 通路當成純粹地打廣告、傳送騷擾信息、無節製營銷的通路。一方面,WhatsApp 用戶有權隨時進行投訴拉黑,Meta 官方將會對有此類行為的賬號進行封禁懲罰,對企業品牌有影響;另一方面,這樣的行為會導緻 WhatsApp 在用戶心中的信賴度和口碑降低,從而對 WhatsApp 商業服務産生整體的影響,我們或許能在初次獲得流量,但企業做持續的營運也是需要依賴於 WhatsApp 本身的被認可度,切勿涸澤而漁。

註冊登陸授權

企業可以在註冊/登陸時給用戶提供明確的選擇,讓用戶來選擇接收 WhatsApp 訊息

  • 在註冊/登陸時提供「通過 WhatsApp 收取訊息」的勾選項。
  • 在獲取驗證碼時提供「通過 WhatsApp 獲取驗證碼」的選擇。
  • 在傳送驗證碼訊息之後提醒「請前往 WhatsApp 獲取驗證碼」,並提供按鈕直接跳轉到 WhatsApp App。

17b01a3a5528474fb8f2c78e2986f6c2.png

客戶長動聯係

在廣告、客服聯係方式中增加「企業的 WhatsApp 商業賬戶二維碼、鏈接」供用戶長動開啓聊天。
image.png

業務流程中授權

在業務完成時(如下訂單後)給出「後續的通知信息將通過 WhatsApp 發出」的確認選擇。

在文档中心打开