Lucía García
Actualizado: 2026-07-04
♀️ ¿Estás cansado de que la gente falte a sus citas? ¡No te preocupes! Tenemos el remedio perfecto para ti.
Recordar a las personas sus próximas citas es importante para que las empresas reduzcan su tasa de inasistencia y mejoren la asistencia. También es importante tener en cuenta que hoy en día la mayoría de las personas llevan una vida ajetreada, por lo que las ausencias no siempre son intencionadas.
Lo bueno es que existe una amplia colección de plantillas de recordatorios de citas disponibles en varios formatos, incluidos email, SMS y WhatsApp, que puedes personalizar según el tipo y tu nicho de mercado.
El objetivo final de estas plantillas es agilizar el proceso de recordatorio de citas y ahorrar un tiempo valioso a tu empresa.
Veamos exactamente qué son los recordatorios de citas y qué plantillas de recordatorios de citas eficaces puedes utilizar.
Parte 1: visión general de los recordatorios de citas
Antes de ver algunas de las mejores plantillas de recordatorios de citas, es fundamental entender algunos factores clave:
¿Qué son los recordatorios de citas?
⭐ Los recordatorios de citas son una forma de notificar a las personas sus próximas citas. Hay distintas maneras de enviar recordatorios de citas, como por email, mensaje de texto, WhatsApp, llamada, etc.
Las empresas de servicios, las organizaciones y los centros sanitarios suelen usar recordatorios de citas para recordar a las personas una próxima reunión o cualquier tipo de evento programado. La fecha, la hora y el lugar son los tres datos más habituales que se incluyen en los recordatorios de citas.
Aquí tienes un ejemplo de recordatorio de una empresa financiera:
Beneficios de los recordatorios de citas
Enviar recordatorios de citas, junto con el uso de la plantilla adecuada, es importante por las siguientes razones:
-
Ofrecer recordatorios rápidos y puntuales a los clientes.
-
Minimizar las cancelaciones de última hora para impulsar el negocio.
-
Demostrar que te importa el tiempo del cliente.
-
Reforzar la fiabilidad de la marca.
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Ahorrar tiempo y recursos a la marca.
-
Motivar a los clientes a cumplir con sus compromisos.
-
Proporcionar información adicional para ayudar al cliente a prepararse para la cita.
-
Mejorar la experiencia general del cliente y su nivel de satisfacción.
Buenas prácticas para redactar un recordatorio de citas
Puedes maximizar el impacto y la eficacia de tu recordatorio de citas siguiendo estas buenas prácticas:
1. Incluye la información esencial
A la hora de redactar el contenido de un mensaje de confirmación o de un texto de recordatorio de citas, debes incluir la información esencial sin añadir detalles innecesarios. Las preguntas principales a las que debe responder tu contenido son: qué, cuándo y dónde.
En otras palabras, incluye información sobre la fecha, la hora y el lugar en los que esperas que el destinatario se presente, así como sobre el evento o la cita correspondiente.
2. Un asunto claro
Supongamos que envías un recordatorio de cita por correo electrónico. En ese caso, el asunto debe ser claro y conciso para que el destinatario pueda saber de inmediato que te pones en contacto en relación con la cita. Más adelante en el blog, veremos varias plantillas de recordatorios de citas por email y asuntos.
3. Proporciona instrucciones relevantes , si las hay.
Cada cita es diferente. Aun así, normalmente se espera que la mayoría de las personas lleven algo consigo a una cita, como una tarjeta del seguro e historiales médicos previos para una revisión de salud.
Por tanto, debes incluir esta información en el contenido de tu recordatorio de cita para asegurarte de que los destinatarios acudan totalmente preparados a la cita.
4. Usa un tono cercano
Utilizar un tono equilibrado y cercano en todo tipo de comunicación empresarial es esencial para causar una buena impresión en tus clientes. Además, cuando recuerdas a las personas sus próximas citas, no querrás sonar demasiado duro o autoritario. Por eso, debes usar un tono cercano y profesional en tu texto de recordatorio de cita.
⚡Ejemplo (tono positivo y cercano):
Hola, [Nombre del cliente].
Este es un recordatorio amistoso sobre tu próxima cita en [Nombre del negocio] el [Fecha] a las [Hora].
¡Tenemos ganas de verte! Avísanos si necesitas reprogramarla.
⚡Ejemplo (tono negativo y duro)
Tu cita en [Nombre del negocio] es el [Fecha] a las [Hora]. Por favor, sé puntual. Las ausencias se cobrarán.
5. Añade un CTA claro
Contar con un CTA claro te permite ofrecer a los clientes la opción de reprogramar o cancelar una cita. Un recordatorio de cita sin esta posibilidad puede acabar molestando a los clientes, así que debes ofrecer esa flexibilidad.
Aquí tienes un ejemplo de un recordatorio de cita por email bien redactado:
Parte 2: ¿tu empresa necesita usar mensajes de recordatorio de cita?
La frecuencia exacta y el texto de los recordatorios de cita pueden variar mucho de una empresa a otra. Sin embargo, determinados sectores tienen que enviar recordatorios por SMS con más frecuencia que otros. Estos sectores son:
-
Sanidad: el sector sanitario, las clínicas y los centros médicos tienen que usar recordatorios de cita con frecuencia para recordar a los pacientes sus citas médicas.
-
Retail: las empresas que operan en el sector retail y del comercio electrónico también usan mensajes de recordatorio y confirmación. Por ejemplo, para recordar a los destinatarios una recogida en tienda.
-
Estética: los recordatorios de cita son bastante habituales en salones de belleza, spas y otros negocios que ofrecen servicios de belleza.
-
Finanzas: los bancos, las aseguradoras y las organizaciones financieras suelen enviar recordatorios importantes a sus clientes, como el plazo de presentación de un modelo fiscal.
-
Orientación: las organizaciones que ofrecen servicios de orientación, incluida la formación educativa o profesional, usan mensajes de recordatorio de cita.
-
Entretenimiento: las empresas que operan en la industria de los eventos y el entretenimiento se aseguran de que no te pierdas ningún evento importante enviando recordatorios de eventos con entrada.
Estos son algunos de los muchos sectores en los que se usan mensajes de recordatorio de cita para garantizar que los clientes o usuarios tengan toda la información necesaria y no se pierdan ningún evento programado.
Diferentes métodos de recordatorio
Además del uso de recordatorios de cita en distintos sectores, también es importante tener en cuenta que cada empresa envía el recordatorio a través de un método adecuado para su modelo de negocio. Factores como la urgencia del recordatorio de cita, la accesibilidad y el nivel de personalización se tienen en cuenta al elegir el método adecuado.
Algunos de los canales y métodos más habituales para enviar recordatorios de cita son:
- Email: los emails de recordatorio de cita suelen enviarlos empresas que quieren incluir información detallada y de las que no se espera una respuesta rápida por parte del destinatario. Es una opción adecuada para negocios que necesitan compartir información detallada, como consultas médicas, asesorías, empresas que funcionan con cita previa y citas de servicio.
- Notificaciones push: enviar recordatorios mediante notificaciones push es adecuado para situaciones urgentes y cuando una empresa espera algún tipo de acción rápida por parte del destinatario. Por lo general, los negocios con citas de carácter urgente envían notificaciones push, como los servicios de reparto de comida, las apps bancarias y las redes sociales.
- WhatsApp: debido a la enorme popularidad de WhatsApp, muchas empresas ya envían recordatorios de cita personalizados por WhatsApp. Cafeterías locales, pequeños negocios, salones de belleza y consultores son algunos de los muchos tipos de empresas que pueden enviar recordatorios de cita por WhatsApp.
- Mensajes de texto: a pesar de la creciente popularidad de otros canales, enviar recordatorios de cita por mensajes de texto o SMS sigue siendo extremadamente popular entre empresas tradicionales y nuevas. Los mensajes de recordatorio de cita son habituales para recordatorios urgentes, actualizaciones de emergencia y para llegar a un público amplio. Las empresas con un público amplio, como los proveedores sanitarios, los comercios minoristas y los servicios de entrega, suelen usar mensajes de texto.
Parte 3: más de 40 plantillas de recordatorios de citas en múltiples canales
Ahora que hemos analizado en detalle los distintos aspectos de los recordatorios de cita, veamos algunas plantillas de recordatorio de cita atractivas y eficaces:
1. Plantillas de recordatorio de cita por email
Enviar recordatorios de cita por correo electrónico te permite llegar a una audiencia amplia, ya que los emails tienen una tasa de apertura extremadamente alta. Puedes plantearte enviar recordatorios de cita por email utilizando cualquiera de las siguientes plantillas y personalizándolas según tus necesidades y tu imagen de marca:
Plantilla 1: recordatorio general de cita (para todo tipo de negocios)
Asunto: recordatorio de cita [Fecha]
Estimado/a [Nombre del destinatario]:
Espero que estés bien. Este es un recordatorio amistoso sobre tu próxima cita:
- Fecha: [día, mes, año]
- Hora: [hora]
- Ubicación: [dirección / enlace de reunión online]
- Servicio: [tipo de servicio / información de la cita]
Por favor, llega al menos 10 minutos antes para completar cualquier documentación necesaria. Si necesitas reprogramar, te rogamos que nos avises con al menos 24 horas de antelación llamándonos al [número de teléfono] o respondiendo a este correo.
Qué debes traer:
- [Información requerida 1]
- [Otros elementos relevantes]
Esperamos verte pronto.
Saludos,
[Nombre del remitente / nombre de la empresa]
Plantilla 2: recordatorio de cita médica
Asunto: ¡Recordatorio! Cita médica con el Dr./la Dra. [Nombre]
Estimado/a [Nombre del paciente]:
Este es un recordatorio de tu cita programada con el Dr./la Dra. [Nombre del médico] en [Nombre de la clínica]:
Detalles de la cita: [fecha, hora, ubicación]
Instrucciones importantes previas a la cita:
- Trae tu lista actual de medicación y la tarjeta sanitaria o del seguro
- Llega 20 minutos antes para completar el registro
¿Necesitas reprogramar? Llámanos al [número de teléfono] al menos con 36 horas de antelación .
Un cordial saludo,
Equipo de [Nombre de la clínica]
Plantilla 3: recordatorio de cita en spa
Asunto: Tu cita de mañana en [Nombre del salón] 💆♀️
¡Hola [Nombre del cliente]!
Solo queríamos recordarte que mañana tienes reservado tu momento de autocuidado:
- Detalles de tu cita:
- [día, fecha]
- ⏰ [hora]
- ✨ Servicio: [tipo de servicio]
- Estilista: [nombre del estilista]
Consejos previos a la cita:
- Por favor, llega 5 minutos antes, si es posible.
- [Cualquier otra instrucción, si es necesaria]
¿No puedes venir? ¡No pasa nada! Avísanos al menos con 4 horas de antelación llamando al [número de teléfono].
¡Estamos deseando ayudarte a que te veas y te sientas genial!
Hasta pronto,
Equipo de [Nombre del salón]
Plantilla 4: recordatorio de consulta empresarial
Asunto: Confirmación de nuestra próxima consulta - [Fecha]
Estimado/a [Nombre del cliente]:
Te escribo para confirmar nuestra próxima consulta programada para:
- Fecha: [día, fecha]
- Hora: [hora]
- Formato: [presencial/virtual]
- Duración: [duración de la reunión]
Si nos reunimos de forma virtual, recibirás un correo electrónico aparte con el enlace de la videoconferencia. Si es presencial, estamos en [Address].
Para que nuestro tiempo juntos sea lo más productivo posible, por favor:
- Revisa los documentos preliminares compartidos anteriormente
- Prepara cualquier pregunta específica que quieras tratar
- Ten a mano la información comercial relevante
¿Necesitas hacer cambios? Ponte en contacto conmigo en [Phone/Email]
Un saludo,
[Tu nombre]
[Nombre de la empresa]
Plantilla 5: recordatorio de limpieza dental (2 días antes)
Asunto: Tu cita dental este [Day]
Hola, [Nombre del cliente]:
Este es un recordatorio de tu próxima limpieza dental con [Nombre de médico].
- Detalles de la cita:
- Fecha: [Día, fecha]
- Hora: [Hora]
- Lugar: [Nombre de oficina]
Algunos recordatorios importantes:
- Por favor, cepíllate los dientes y usa hilo dental antes de la cita
- Trae tu tarjeta del seguro dental
- Avísanos de cualquier cambio en tu historial médico o medicación
- Procura llegar 5-10 minutos antes
Si tienes síntomas de resfriado o gripe, llámanos para reprogramar la cita.
¡Hasta pronto!
[Nombre de oficina]
El equipo
[Número de teléfono]
Plantilla 6: recordatorio de sesión de entrenamiento personal
Asunto: ¿Todo listo para la sesión de entrenamiento de mañana?
¡Hola, [Nombre del cliente]!
¡Prepárate para darlo todo y avanzar hacia tus objetivos de fitness! Tu sesión de entrenamiento está programada para:
- ♀️ Fecha: [día, mes fecha]
- ⏰ Hora: [Hora]
- Lugar: [Nombre de gimnasio/Dirección]
- Entrenador/a: [Nombre del entrenador]
Recuerda lo siguiente:
- Llevar ropa cómoda para entrenar y calzado adecuado
- Traer una botella de agua
- Llegar bien hidratado/a
- Comer algo ligero 2 horas antes de la sesión
- Traer una toalla
¿Necesitas reprogramar? Ponte en contacto con nosotros al menos 6 horas antes en [phone number].
¡Aprovechemos al máximo la sesión de mañana!
Hasta pronto,
[Nombre del entrenador / Nombre del gimnasio]
Plantilla 7: recordatorio dental rápido
Asunto: Cita dental mañana a las [Time]
Hola, [Nombre del cliente]:
Este es un recordatorio de tu cita dental de mañana:
- Fecha: [Día, fecha]
- Hora: [Hora]
- Dirección: [Nombre de oficina]
Por favor, llega 5 minutos antes y trae tu tarjeta del seguro. Si necesitas cancelar, llama al [Número de teléfono].
Un saludo,
[Nombre de oficina]
Plantilla 8: recordatorio básico de reunión por Zoom
Asunto: Reunión por Zoom mañana - [Meeting Title]
Hola, [Nombre del cliente]:
Tu reunión por Zoom está programada para mañana:
- Hora: [Hora] ([Zona horaria])
- Enlace: [Enlace de Zoom]
- ID de la reunión: [ID]
- Contraseña: [Contraseña]
Comprueba tu audio y vídeo antes de unirte.
Un saludo,
[Tu nombre]
Plantilla 9: recordatorio rápido de corte de pelo
Asunto: corte de pelo mañana en [Nombre del salón]
¡Hola, [Nombre del cliente]!
Solo te recordamos tu corte de pelo de mañana:
- Hora: [Hora]
- Estilista: [Nombre del estilista]
- Servicio: [Tipo de servicio]
¿Necesitas cambiar la cita? Llama al [Número de teléfono].
¡Hasta pronto!
Equipo de [Nombre del salón]
Plantilla 10: recordatorio breve de sesión de terapia
Asunto: recordatorio: sesión de terapia mañana
Estimado/a [Nombre del cliente]:
Tu sesión de terapia está programada para:
- Fecha: [Fecha]
- Hora: [Hora]
- Formato: [En persona/Virtual]
Si es virtual, utiliza este enlace: [Enlace de la llamada virtual]. Para cambiar la cita, llama al [Número de teléfono].
Un cordial saludo,
[Nombre del terapeuta]
Plantilla 11: recordatorio rápido de revisión del coche
Asunto: cita para la revisión del coche mañana
Hola, [Nombre del cliente]:
Tu cita para la revisión del coche está programada para mañana:
- Hora: [Hora]
- Servicio: [Tipo de servicio]
- Ubicación: [Dirección del taller]
Trae las llaves del coche y la documentación. ¿Tienes preguntas? Llámanos: [Número de teléfono]
Gracias,
[Nombre del taller de automóviles]
2. Plantillas de recordatorios de citas por WhatsApp
WhatsApp tiene más de 2000 millones de usuarios activos al mes. Por eso, es lógico que quieras usar alguna de las siguientes plantillas de recordatorios de citas por WhatsApp para llegar a tu público objetivo a través de WhatsApp:
Plantilla 12: cita médica
¡Hola, [Nombre del cliente]! Solo te recordamos tu cita con el Dr. [Nombre del médico] mañana a las [Hora]. Trae tu tarjeta sanitaria y llega 10 minutos antes. ¿Necesitas cambiar la cita? Responde a este mensaje o llama al [Número de teléfono].
Plantilla 13: peluquería
¡Hola, [Nombre del cliente]! ✨ Tu cita para [Tipo de servicio] está confirmada para mañana a las [Hora] con [Nombre del estilista]. Si vas a llegar tarde o necesitas cancelar, ¡avísanos, por favor! [Número de teléfono del salón]
Plantilla 14: revisión dental
Hola, [Nombre del cliente]: somos [Nombre de la clínica dental]. Tu revisión dental está programada para mañana a las [Hora]. ¡Recuerda cepillarte los dientes y usar hilo dental antes de venir! ¿Tienes alguna pregunta? Llámanos al [Número de teléfono].
Plantilla 15: reunión de negocios
Hola, [Nombre del cliente]: te confirmamos nuestra reunión de mañana a las [Hora]. Ubicación: [Dirección]. El orden del día incluirá [Tema breve]. Trae [artículos específicos]. Avísame si necesitas reprogramarla.
Plantilla 16: entrenamiento personal
¡Hola, [Nombre del cliente]! ¿Listo/a para tu sesión de entrenamiento de mañana a las [Hora]? Recuerda traer agua y ropa cómoda. ¿No puedes venir? Responde a este mensaje cuanto antes para reprogramar.
Plantilla 17: servicio a domicilio
Hola, [Nombre del cliente]: tu cita para [Tipo de servicio] está confirmada para mañana a las [Hora]. Nuestro técnico [Nombre del técnico] llegará a [Dirección]. Asegúrate de que haya acceso a [Área específica]. ¿Tienes preguntas? Llama al [Número de teléfono].
Plantilla 18: peluquería canina
¡Hola, [Nombre del cliente]! Tu peludo/a [Nombre de la mascota] tiene cita para peluquería mañana a las [Hora]. Trae su cartilla de vacunación. ¿Vas a llegar tarde? ¡Avísanos! [Número de teléfono]
Plantilla 19: sesión de fotografía
¡Hola, [Nombre del cliente]! Te confirmamos tu sesión de fotos para mañana a las [Hora], [Dirección]. Ropa recomendada: [Sugerencia de ropa]. La previsión del tiempo indica [Condición climática]. ¿Necesitas reprogramarla? Responde a este mensaje.
Plantilla 20: cita para revisión del coche
Hola, [Nombre del cliente]: Te recordamos la revisión de tu coche mañana a las [Hora]. Deja tu [Marca/Modelo del coche] con las llaves y la documentación. Hora estimada de finalización: [Hora]. Contacto: [Número de teléfono]
Plantilla 21: sesión de terapia
Hola, [Nombre del cliente]: Te recordamos tu sesión de mañana a las [Hora]. Cita [Virtual/In-person]. [Link if virtual]. ¿Necesitas reprogramarla? Avisa con 24 horas de antelación: [Número de teléfono]
Plantilla 22: tratamiento de spa
¡Hola, [Nombre del cliente]! Tu cita de spa para [Tipo de tratamiento] es mañana a las [Hora]. Llega 10 min antes para relajarte y desconectar. ✨ ¿No puedes venir? Avísanos: [Número de teléfono] ♀️
Plantilla 23: clase de refuerzo
¡Hola, [Nombre del cliente]! Un recordatorio rápido de la clase de refuerzo de mañana a las [Hora]. Tema: [Tema]. Trae [Materiales necesarios]. ¿Vas a llegar tarde? ¡Escríbeme!
Plantilla 24: revisión de la vista
¡Hola, [Nombre del cliente]! Tu revisión de la vista está programada para mañana a las [Hora]. Recuerda traer tus gafas actuales y la tarjeta del seguro. ¿Tienes preguntas? Llámanos: [Número de teléfono]
Plantilla 25: sesión de bienvenida al gimnasio
¡Hola, [Nombre del cliente]! Tu sesión de iniciación en el gimnasio es mañana a las [Hora]. Trae ropa deportiva, una botella de agua y zapatillas limpias. ¿No puedes venir? ¡Avísanos lo antes posible! ♀️
Plantilla 26: visita inmobiliaria
¡Hola, [Nombre del cliente]! Te confirmo tu visita de mañana a las [Hora], en [Dirección]. Te esperaré en la puerta del inmueble. ¿Necesitas indicaciones o vas a llegar tarde? Llámame: [Número de teléfono]
Plantilla 27: cita para manicura
¡Hola, [Nombre del cliente]! Solo te recordamos tu cita para la manicura de mañana a las [Hora]. Por favor, ven sin esmalte. ¿Tenemos que reprogramarla? ¡Contesta a este mensaje! ✨
Plantilla 28: recogida de coche de alquiler
¡Hola, [Nombre del cliente]! Tu recogida del coche de alquiler está programada para mañana a las [Hora]. Por favor, trae tu carné de conducir, tu tarjeta de crédito y la referencia de la reserva: [Número de reserva]. ¿Tienes preguntas? Llama al [Número de teléfono]
Plantilla 29: prueba de vestido de novia
¡Hola, [Nombre del cliente]! Tu cita para la prueba del vestido es mañana a las [Hora]. Recuerda traer tus zapatos y accesorios. ¿Necesitas cambiar la cita? Avísanos: [Número de teléfono] ✨
Plantilla 30: consulta fiscal
¡Hola, [Nombre del cliente]! Te recordamos tu consulta fiscal de mañana a las [Hora]. Por favor, trae tus documentos financieros y la declaración de la renta del año pasado. ¿Tienes preguntas? Llama al [Número de teléfono]
Plantilla 31: servicio de limpieza del hogar
¡Hola, [Nombre del cliente]! La limpieza de tu casa está programada para mañana a las [Hora]. Por favor, asegúrate de que haya acceso a todas las zonas que se van a limpiar. ¿Alguna petición especial? ¡Contesta a este mensaje! ✨
3. Plantillas de recordatorios de cita por SMS
✨Plantilla 32: cita médica general
[Nombre del cliente]: recordatorio: tu cita es el [Día] a las [Hora]. Por favor, trae tu tarjeta del seguro y llega 10 min antes. Cancelar/reprogramar: [Número de teléfono]
✨Plantilla 33: limpieza dental
[Oficina]: tu cita para la limpieza es mañana a las [Hora]. No comas ni bebas nada 1 h antes. ¿Necesitas cancelar? Llama al [Número de teléfono] con 4 h de antelación.
✨Plantilla 34: reparación de coche
[Nombre de tienda]: el servicio de tu vehículo está programado para mañana a las [Hora]. Deja las llaves en recepción. Hora estimada de finalización: [Hora]. Preguntas: [Número de teléfono]
✨Plantilla 35: cita bancaria
[Nombre de banco]: tu consulta financiera está programada para el [día] a las [hora]. Trae tu documento de identidad y la documentación de la cuenta. Reprogramar: [Número de teléfono]
✨Plantilla 36: entrevista de trabajo
[Empresa]: tu entrevista está confirmada para mañana a las [hora], en [dirección], planta [#]. Pregunta por [nombre] en recepción.
Preguntas: [Número de teléfono]
✨Plantilla 37: consulta legal
[Nombre del bufete]: recordatorio: tu consulta con [nombre del abogado] es mañana a las [hora]. Trae toda la documentación relacionada con el caso.
Cancelar: [Número de teléfono]
✨Plantilla 37: Reparación de teléfonos
[Nombre de la tienda]: Tu cita para la reparación del dispositivo es mañana a las [hora].
Trae tu dispositivo, la contraseña y una copia de seguridad de los datos.
Tiempo estimado de reparación: [duración].
Información: [Número de teléfono]
✨Plantilla 38: Orientación universitaria
[Universidad]: cita de orientación académica mañana a las [hora], en [edificio/sala].
Trae el expediente académico y la lista de asignaturas.
Cancelar: [Número de teléfono] o responde CANCELAR
Plantilla 39: Servicios de inmigración
[Nombre de la oficina]: Tu cita para la documentación es el [fecha] a las [hora].
Trae tu pasaporte, los formularios y toda la documentación requerida.
¿Tienes alguna pregunta? Llama al [Número de teléfono]
✨Plantilla 40: Preparación de impuestos
[Nombre del profesional]: cita para preparar los impuestos mañana a las [hora].
Trae: documentos fiscales, la declaración del año pasado y los recibos.
Reprogramar: [Número de teléfono]
✨Plantilla 41: Revisión del seguro
[Nombre de la aseguradora]: reunión para revisar la póliza mañana a las [hora]. Ten preparada la información de la póliza actual. ¿Preguntas o quieres reprogramar? Llama al [Número de teléfono]
✨Plantilla 42: Fisioterapia
[Clinica]: sesión de fisioterapia mañana a las [hora]. Lleva ropa cómoda. Trae las bandas de ejercicio y la tarjeta del seguro. Para cancelar, avisa con 24 horas de antelación: [Número de teléfono]
✨Plantilla 43: Reunión sobre hipoteca
[Banco]: consulta hipotecaria mañana a las [hora].
Necesario: nóminas, declaraciones de la renta y extractos bancarios.
Preguntas: [Número de teléfono]
✨Plantilla 44: Visita de alquiler
[Agencia]: visita del piso mañana a las [hora] en [dirección].
Reúnete con el agente [nombre] en la entrada. Trae tu DNI. ¿Vas a llegar tarde? Llama al [Número de teléfono]
✨Plantilla 45: Servicio informático
[Tienda]: Tu cita para el servicio informático es mañana a las [hora]. Trae tu dispositivo, el cargador y la contraseña. Se recomienda hacer una copia de seguridad.
Preguntas: [Número de teléfono]
Parte 4: cómo enviar mensajes de recordatorio de cita con EngageLab
Tras lo expuesto, queda claro que existen muchos tipos distintos de mensajes de recordatorio de cita que puedes usar a través de diferentes canales. Sin embargo, ya quedaron atrás los días en los que tenías que crear un recordatorio distinto para cada canal y enviarlo manualmente.
En su lugar, puedes optimizar y automatizar el proceso de envío de recordatorios de cita con EngageLab . Es una potente plataforma de interacción con clientes con funciones fiables para enviar mensajes de texto, correos electrónicos, WhatsApp y notificaciones push.
¿Por qué usar EngageLab para enviar recordatorios de cita?
Estas son las principales ventajas de usar EngageLab para enviar mensajes de confirmación y recordatorio de cita:
- Soporte multicanal: las capacidades de envío multicanal de EngageLab la convierten en una plataforma omnicanal fiable para gestionar el proceso de envío de recordatorios de cita a tu público objetivo.
- SMS: EngageLab puede enviar mensajes de texto a más de 200 países, así que, si tienes un público objetivo global, puedes beneficiarte enormemente de esta herramienta.
- Email: los potentes algoritmos, la tecnología y los protocolos de seguridad de EngageLab garantizan que tus correos electrónicos tengan una alta tasa de entregabilidad en todo el mundo, lo que se traduce en mayores tasas de apertura y en que los recordatorios de cita lleguen a las personas adecuadas en el momento oportuno.
- Notificaciones push: EngageLab también permite enviar recordatorios y confirmaciones de citas mediante notificaciones push en apps y web. Aunque no son formas muy habituales de enviar recordatorios, puedes seguir contando con ellas si tienes una app o un sitio web propios.
- WhatsApp Business API: EngageLab cuenta con una solución de WhatsApp Business API muy asequible, fiable y segura para que puedas enviar mensajes, incluidos recordatorios por WhatsApp, a 2000 millones de usuarios activos de la plataforma.
¿La mejor parte? EngageLab ofrece una promoción especial de Año Nuevo para que todo el mundo pueda beneficiarse de estas increíbles funcionalidades. Contacta con nuestro equipo de soporte para empresas hoy mismo para obtener más información.
Preguntas frecuentes
-
Q
¿Cuál es el mejor momento para enviar recordatorios?
El momento exacto para enviar recordatorios depende de muchos factores diferentes, entre ellos:
- El canal de comunicación seleccionado, como los emails
- El tipo de negocio
- La urgencia
- Cualquier acción que esperes del destinatario, si procede
Como regla general, deberías enviar los recordatorios de cita al menos 24 horas antes del evento o la cita programada.
-
Q
¿Puedo crear mis propios recordatorios?
¡Sí! No tienes por qué depender de emails sencillos o de plantillas de recordatorios de citas predeterminadas. En su lugar, puedes crear tus recordatorios usando las funciones de personalización de email de EngageLab, así como una amplia biblioteca de plantillas que te proporciona un buen punto de partida en este proceso.
Conclusiones
En general, los recordatorios de cita son una herramienta muy útil para que las empresas garanticen la máxima asistencia y aumenten la conversión. También ofrecen a los clientes una forma de estar al día con los eventos y citas programados en medio de sus agendas apretadas.
Tanto si eliges enviar recordatorios de cita por email como mensajes más breves y personalizados por WhatsApp, debes centrarte en usar el tono y la plantilla adecuados para cumplir el objetivo principal de recordar la cita al destinatario y, al mismo tiempo, garantizar la máxima interacción.
Así que, sin más demora, empieza a crear tus recordatorios de cita de principio a fin con EngageLab y envíalos a múltiples canales desde el mismo panel sin tener que cambiar entre diferentes plataformas.
