Francisco Pérez
Actualizado: 2026-06-28
Todos los profesionales del marketing, empresarios y especialistas se hacen la misma pregunta: ¿cuál es la mejor hora para enviar emails? No te preocupes, no eres la única persona que intenta acertar con el momento adecuado.
Precisamente, esta guía te ayudará a conseguirlo. A continuación, descubrirás las mejores horas para enviar tipos concretos de emails , adaptadas al tipo de audiencia al que te diriges y a la naturaleza de tu negocio.
Parte 1: mejor hora para enviar un email
Como sabes, averiguar cuál es la mejor hora para enviar emails puede ayudarte a aumentar la interacción, y nuevas investigaciones aportan información muy útil para definir estrategias de envío.
Existe un consenso general en que los envíos entre semana, como los martes, miércoles o jueves, consiguen las mejores tasas de apertura.
Además, la hora del día también importa mucho: las mañanas de 8:00 a 11:00 y las tardes entre las 16:00 y las 18:00 se consideran las franjas más favorables en las que los destinatarios podrían abrir tus emails.
Nota
Sin embargo, esto es muy general, ya que el mejor momento puede variar según las personas a las que te diriges y las características de tu negocio.
¿Por qué es importante el momento de envío de los emails?
El éxito de tu email marketing depende, en gran medida, del momento del envío.
✓Más aperturas de emails: los emails enviados en el momento adecuado tienen más probabilidades de ser vistos en la bandeja de entrada y, por tanto, de abrirse. Si tu email llega cuando tu audiencia está revisando su bandeja de entrada, ya llevas ventaja.
✓Mayor nivel de interacción: al fin y al cabo, no se trata solo de aperturas; los emails tienen que leerse e invitar a la interacción. Enviar un email en las horas punta se traduce en tasas de interacción más altas.
✓Menos bajas: inundar las bandejas de entrada en el momento equivocado puede resultar muy molesto para los destinatarios y aumentar considerablemente la probabilidad de que se den de baja. Respetar su tiempo demuestra que, de verdad, valoras su atención.
✓Mejor entregabilidad: si envías emails cuando la mayor parte de tu audiencia está online, puedes mejorar tu reputación como remitente. Unas altas tasas de apertura e interacción indican a los proveedores de correo electrónico que tus emails son valiosos, lo que reduce la probabilidad de que se marquen como spam.
Por eso necesitas entender este aspecto y actuar en función de las mejores horas para enviar tus emails. Así podrás ver cómo se dispara la eficacia de tus campañas.
Ahora vamos a analizar en detalle cuál es el mejor momento para enviar un correo.
Parte 2: momento ideal para enviar un email según la categoría
En email marketing, no existe una única mejor hora para enviar emails que sirva para todo. El momento puede variar drásticamente según el tipo de email que envías y a quién se lo envías.
Vamos a verlo en detalle:
1. Emails promocionales
Los emails promocionales se envían para aumentar las ventas, informar sobre ofertas especiales y destacar nuevos productos. El momento de envío de este tipo de newsletters puede influir enormemente en el aumento de su eficacia.
Mejores días: martes, miércoles y jueves
Mejor hora: a media mañana, sobre las 10:00, o a primera hora de la tarde, sobre las 14:00
El jueves y la segunda mitad del miércoles funcionan bien porque tus destinatarios ya están inmersos en su ciclo de trabajo y suelen ser más receptivos al contenido promocional, sin la distracción de los planes del fin de semana ni las prisas del lunes.
2. Emails de bienvenida
El momento de enviar los emails de bienvenida es muy importante; suele ser la primera impresión que causas en los nuevos suscriptores o clientes. Deberían enviarse casi inmediatamente, en cuanto alguien muestra interés al registrarse en tu sitio web.
Mejor hora: inmediatamente después del registro
La gratificación inmediata garantiza que el entusiasmo y el nivel de implicación de un nuevo suscriptor sean altos, lo que aumenta las probabilidades de interacción con tu contenido de bienvenida y cualquier oferta introductoria que hayas incluido.
3. Emails transaccionales
Los emails transaccionales son, básicamente, confirmaciones de pedido, notificaciones de envío y restablecimientos de contraseña. Son emails activados por una acción puntual y deberían enviarse de inmediato.
Mejor hora: justo después de la transacción o interacción
Se espera que se envíen con una puntualidad excelente, ya que los emails transaccionales suelen contener información que el destinatario espera recibir al momento; una entrega a tiempo mejora la experiencia de usuario y genera confianza.
4. Emails B2B
Acertar con el momento adecuado es aún más difícil en las campañas de email B2B porque la mayoría de las personas a las que envías tus correos son profesionales y tienen muy poco tiempo.
Mejores días: martes, miércoles y jueves
Momento más idóneo/mejor hora: 8 de la mañana o 4 de la tarde
La mayoría de los profesionales revisan su correo de trabajo a primera hora de la mañana, cuando empiezan la jornada, y al final de la tarde. No a la hora de comer ni poco antes de que termine oficialmente el horario de oficina.
5. Emails B2C
Los emails B2C se dirigen a consumidores particulares y a menudo necesitan adaptarse a sus horarios.
Mejores días: a primera hora de la mañana los sábados y domingos
Mejor hora: a primera hora de la mañana, sobre las 9:00, o por la tarde-noche, sobre las 20:00
Es más probable que los consumidores interactúen con los emails durante su tiempo libre, lo que incluye los fines de semana y fuera del horario laboral.
6. Otros tipos de emails
Boletines por email: suelen funcionar mejor si los envías entre las 10:00 y las 11:00 del martes, miércoles o jueves.
Encuestas y solicitudes de opinión: el mejor momento para enviarlas es el lunes o el viernes por la tarde, porque los destinatarios pueden tener más tiempo para pensar una respuesta adecuada.
Emails de reactivación: normalmente es mejor enviarlos durante el fin de semana o en un momento en el que los destinatarios tengan tiempo suficiente para interactuar contigo.
Ahora vamos a ver cuál es la mejor hora para enviar un email según los distintos tipos de negocio.
Parte 3: mejor hora para enviar emails según tu tipo de negocio
El tipo de negocio es un factor muy importante a la hora de encontrar la mejor hora para enviar emails. Como existen sectores y dinámicas diferentes en la forma en que cada modelo de negocio interactúa con su audiencia, es imprescindible adaptar la estrategia de programación de envíos.
Veamos ahora cómo distintos tipos de empresas pueden aplicar sus campañas de email de una forma más eficaz:
1. E-commerce
Los negocios de e-commerce se apoyan en promociones puntuales, lanzamientos de productos y eventos de ventas. El objetivo es captar a los consumidores cuando es más probable que compren online.
Mejores días: martes, jueves y domingo
Mejor hora: 10:00 para quienes compran por la mañana y 20:00 para quienes navegan por la noche
A mitad de semana o el domingo por la tarde-noche suele ser el único momento en el que los compradores pueden hacer una pausa y navegar tranquilamente antes de comprar, valorando con calma los artículos que desean adquirir.
2. SaaS (Software como servicio)
Las empresas SaaS suelen dirigirse a clientes corporativos o a usuarios con conocimientos técnicos. La segmentación debe hacerse en momentos clave en los que los destinatarios estén atentos y receptivos a información sobre tecnología.
Mejores días: martes y miércoles
Mejor hora: 10:00 y 14:00
La media mañana y las primeras horas de la tarde son los mejores momentos para enviar tus emails. Por eso, conviene intensificar tu actividad en esa franja.
3. Turismo y hostelería
El momento de envío puede desempeñar un papel importante en las reservas y en la interacción con los clientes dentro del sector del turismo y la hostelería. Normalmente, la gente hace planes de viaje en momentos concretos.
Mejores días: lunes y martes
Mejor hora: 8:00 y 21:00
Esto se debe a que la mayoría de la gente se desplaza por las mañanas al principio de la semana y por las tardes después del trabajo.
4. Organizaciones sin ánimo de lucro
Las organizaciones sin ánimo de lucro tienen que conectar emocionalmente con su audiencia, por lo que el momento de la interacción y de la donación es muy importante.
Mejores días: martes y jueves
Horas más favorables: 10:00 y 18:00
Los emails enviados a media mañana y a última hora de la tarde tienen más probabilidades de captar la atención de las personas, hacer que reaccionen ante un contenido relevante y decidan si quieren donar.
5. Comercio minorista
Tanto las empresas de retail online como las físicas se benefician de centrarse en los compradores cuando la intención de compra está en su punto más alto.
Mejores días: jueves, sábado y domingo
Mejor hora: 10:00 y 20:00
Estos horarios encajan con los hábitos de compra habituales: el jueves marca el inicio del fin de semana de compras y las tardes son momentos clave para que los consumidores naveguen y compren.
6. Sector inmobiliario
El email marketing directo en el sector inmobiliario debe ser capaz de captar la atención de posibles compradores o inquilinos justo en ese momento en el que es más probable que estén valorando decisiones sobre vivienda e inmuebles.
Mejores días: martes y jueves
Mejor hora: 9:00 y 19:00
Los emails enviados a media tarde y a primera hora de la noche pueden captar mejor a las personas cuando es más probable que estén pensando en comprar una propiedad o en programar visitas.
En general, conocer el mejor momento para enviar un correo según tu tipo de negocio y entender los hábitos de tus clientes hará que tu estrategia de email marketing suba de nivel.
Ahora, veamos cómo puedes analizar el rendimiento de tus envíos para validar que tu estrategia de programación funciona.
Parte 4: cómo medir el rendimiento de tus envíos de email
Elegir la mejor hora para enviar emails es solo la mitad del trabajo; medir el rendimiento de los envíos puede ayudarte a optimizar tu estrategia de email marketing.
El análisis de las métricas clave de tu campaña de email marketing te dará información sobre lo que funciona y lo que necesitas mejorar.
Estas son las estadísticas principales que debes tener en cuenta siempre que midas el rendimiento de tus campañas:
💡 Tasa de apertura
- Qué es: El porcentaje de personas que abren tu email.
- Por qué es importante: Una tasa de apertura alta demuestra que tu asunto es eficaz y que el momento de envío del email es el adecuado.
- Cálculo: (Número de emails abiertos / Número de emails enviados) x 100
💡 Tasa de clics (CTR)
- Qué es: El porcentaje de destinatarios que hacen clic en el enlace de tu email.
- Por qué es importante: La tasa de clics de tu email refleja hasta qué punto el contenido resulta atractivo o si tu llamada a la acción suena convincente.
- Cálculo: (Número de clics / Número de emails enviados) x 100
💡 Tasa de conversión
- Qué es: El porcentaje de personas que han realizado alguna acción deseada, como hacer una compra o aceptar una oferta para asistir a un webinar.
- Por qué es importante: Relaciona directamente el rendimiento del email con los objetivos de negocio.
- Cálculo: (Número de conversiones / Número de emails enviados) x 100
💡 Tasa de rebote
- Qué es: El porcentaje de emails que no pudieron entregarse en la bandeja de entrada del destinatario previsto.
- Por qué es importante: Unas tasas de rebote elevadas pueden dañar la reputación del remitente y reducir la entregabilidad general.
- Cálculo: (Emails rebotados / Total de emails enviados) x 100
💡 Tasa de baja
- Qué es: El porcentaje de personas que abren tu email y, acto seguido, se dan de baja.
- Por qué es importante: Te indica si tu contenido es relevante y apreciado por tu audiencia.
- Cálculo: (Número de bajas / Número de emails enviados) x 100
Cómo usar EngageLab para monitorizar y optimizar el rendimiento del email
EngageLab te ofrece todas las herramientas necesarias para ejecutar campañas de email eficaces y orientadas a la acción.
Así puedes usar EngageLab para facilitar la gestión del email marketing:
· Analíticas en el panel de control
El panel de analíticas está diseñado para ofrecerte todas las métricas en tiempo real. Gracias a él, seguir el rendimiento de tus campañas resulta mucho más sencillo.
· Pruebas A/B
Utiliza las funciones de pruebas A/B para probar distintos horarios de envío, líneas de asunto y contenidos de correo electrónico, y así identificar qué funciona mejor para tu audiencia.
· Segmentación
Aprovecha potentes herramientas de segmentación para centrarte en grupos específicos dentro de tu audiencia, según su comportamiento y preferencias, con contenido de email relevante para sus necesidades.
· Informes generados automáticamente
EngageLab dispone de informes automatizados, lo que significa que obtienes todas tus estadísticas importantes sin esfuerzo: simplemente informes fáciles de leer.
· Seguimiento de la interacción
Haz un seguimiento de la interacción de cada destinatario para ver cómo interactúa con tus correos electrónicos. Además, esto te ayudará a ajustar tu estrategia para lograr la mejor interacción global.
Con EngageLab, tendrás un informe completo del rendimiento de tus emails y la flexibilidad necesaria para seguir afinando tu estrategia y obtener resultados todavía mejores.
Recuerda que con EngageLab no solo obtienes métricas, sino también conclusiones prácticas que te ayudan a crear mejores campañas con una eficiencia sorprendente.
Ahora vamos a ver cómo puedes optimizar tus emails para acelerar el crecimiento de tu lista de suscriptores y mejorar tus tasas de conversión.
Parte 5: optimizar los emails para acelerar el crecimiento de la lista de suscriptores: conclusiones
Aumentar tu lista de suscriptores y mejorar la tasa de conversión de tus emails de marketing son dos prácticas clave para el éxito de cualquier campaña.
Aquí tienes algunos consejos sencillos:
- Crea asuntos atractivos: el asunto es lo primero que ve el destinatario. ¿Y si incluyes un buen asunto que aumente la tasa de apertura?
- Personaliza tus emails: los emails personalizados ayudan a conectar mejor con los destinatarios.
- Haz que sean responsive: muchas personas leen sus emails en dispositivos móviles. Por eso, los emails adaptados al móvil ayudan a mantener su atención.
- Incluye llamadas a la acción (CTA) claras: unas CTA claras guían al destinatario sobre qué hacer después para mejorar la conversión.
- Utiliza prueba social: los testimonios aportan un mayor nivel de confianza y validación.
- Segmenta tu audiencia: cada segmento tiene necesidades distintas. Un enfoque personalizado mejora la eficacia de tus emails.
Puedes seguir estos consejos y utilizar las funciones exclusivas de EngageLab para optimizar tus emails y acelerar el crecimiento de tu lista de suscriptores y la interacción general.
Conclusiones
Ahora ya sabes perfectamente cuál es la mejor hora para enviar emails.
Potencia tu estrategia de email marketing y ayuda a tu empresa a alcanzar sus objetivos con el conjunto de herramientas revolucionarias de EngageLab.
¿Listo para impulsar tu email marketing? Empieza una prueba gratuita hoy y haz que tus campañas rindan más.
