EngageLab ブログ
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LiveDesk
2026-08-17
問い合わせ管理システムの選び方とタイプ別比較
問い合わせ窓口の分散や対応漏れを改善したい企業向けに、3タイプの選び方、11製品の違い、導入前に確認したい7項目を整理。自社の条件に合う候補を2～3製品に絞るための判断材料を紹介します。
電子メール
2026-08-13
送信ドメイン認証とは？SPF・DKIM・DMARCの違いと確認方法
送信ドメイン認証の基本とSPF・DKIM・DMARCの役割を整理し、自社の送信元を棚卸しして設定する流れ、実際のメールで認証結果を確認する方法、DMARCの集約レポートを使った継続確認まで解説します。
電子メール
2026-08-11
SMTPリレーとは？仕組み・必要なケース・選び方を解説
SMTPリレーは、システムから送られたメールを受信側のメールサーバーへ中継する仕組みです。大量・自動送信で必要になる理由から、メール送信APIやメール配信システムとの違い、導入時の注意点、選定基準まで整理します。
電子メール
2026-08-11
HTMLメールとは？テキストメールとの違いと実務での使い分け
HTMLメールの基本とテキストメールとの違いを整理し、目的・表現・計測・受信環境・運用体制から使い分けを判断する方法を解説します。マルチパートや配信時の注意点、テンプレート・AIを活用した作成から分析までの実務フローも紹介します。
電子メール
2026-08-06
メルマガの配信時間はいつが最適？曜日・メールの種類・業種別に解説
メルマガの配信時間はいつが最適なのでしょうか。メールが開封されやすい曜日・時間帯を、BtoB・BtoC、EC、SaaSなどの業種やメールの種類別に解説します。開封率・クリック率・コンバージョン率を確認し、A/Bテストやセグメンテーションで自社に合った配信タイミングを見つける具体的な方法も紹介します。
SMS
2026-07-27
RCSとSMSの違いとは？機能・メリット・ビジネスでの使い分けを解説【2026年最新情報】
RCSとSMSの違いを、送信できるコンテンツ、対応端末、到達性、既読確認、双方向性などの観点から比較します。RCSとは何か、SMSとの機能の差や、それぞれのメリット・デメリット、企業の通知・認証・マーケティングにおける使い分けを整理し、自社に適したメッセージ配信チャネルを選ぶポイントをわかりやすく解説します。
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