เลือกและเชื่อมต่อช่องทางลูกค้า

เริ่มต้นด้วยการเชื่อมต่อช่องทางการสื่อสารที่ลูกค้าของคุณใช้อยู่แล้ว แทนที่จะเปิดใช้งานทุกช่องทางพร้อมกัน หลังจากเชื่อมต่อแต่ละช่องทางแล้ว ให้ใช้บัญชีทดสอบเพื่อตรวจสอบการรับข้อความ การมอบหมายงาน การตอบกลับ และการส่งไฟล์แนบ

เปิดเอกสารการตั้งค่าเฉพาะสำหรับช่องทางที่เกี่ยวข้องจากไดเรกทอรี channels ทางด้านซ้าย การติดตั้งพื้นฐานและการตั้งค่าขั้นสูงสำหรับ Website Channel รวมถึงวิธีเชื่อมต่อสำหรับผู้ให้บริการ WhatsApp แต่ละรายและ Telegram จะถูกจัดเก็บไว้ในหน้าแยกต่างหาก เพื่อให้คุณทำตามคำแนะนำสำหรับโซลูชันที่ใช้งานได้ง่ายขึ้น