| シナリオ |
説明 |
| セキュリティ検証 |
ユーザー登録、ログイン、支払いなどの重要なビジネスプロセスにおいて、セキュリティは非常に重要です。WhatsAppを使用したOTPサービスは、コスト、迅速性、成功率、セキュリティ、ユーザー体験の面で大きな利点を提供します。また、WhatsApp上でのユーザー維持を可能にし、その後のコンバージョンや運用に無限の可能性を提供します。 |
| 新規顧客獲得 |
GoogleやFacebook広告キャンペーン中にClick to WhatsApp広告を設定し、eコマースウェブサイト、アプリ、メール署名、コールセンターなどの所有チャネルにWhatsApp連絡ボタンを配置して、ユーザーが直接WhatsAppを通じてコミュニケーションを取るように誘導します。ユーザー体験とコミュニケーション効率を向上させると同時に、分散したユーザー流量をWhatsAppに統合します。 |
| 継続的なユーザーコンバージョン |
新製品プロモーション、ブランド広告、割引、支払いコンバージョンなどのマーケティング活動中に、ユーザーをWhatsAppを通じて参加するように誘導します。これにより、参加率が効果的に向上し、ユーザーライフサイクルが延長され、再購入率が向上します。静かなユーザーや失われたユーザーに対しては、会員マーケティング戦略（例：ポイントベースのミニゲーム、期間限定クーポン、アップグレード/ダウングレードのリマインダー）を使用して簡単に再活性化できます。 |
| 重要な通知 |
アカウント変更、取引詳細、物流更新、サービス更新などの重要な通知をWhatsAppを通じてユーザーに送信できます。WhatsAppの高いエンゲージメント率のおかげで、ユーザーはこれらの重要なメッセージを迅速に確認し、対応します。 |
