使用制限

WhatsAppアカウントの制限

項目	説明
メッセージテンプレートの数	最大250テンプレートまで
電話番号の数	各WhatsAppビジネスアカウント（WABA）は最大25個の電話番号を登録できます。増加を希望する場合は、アカウントマネージャーにお問い合わせください。
WABAの数	Metaビジネスアカウント（ビジネスマネージャーアカウント）内で無制限にWABAを作成できます。
WABAの所有権	1つのWABAは1つのMetaビジネスアカウント（ビジネスマネージャーアカウント）にのみ属します。そのため、WABAを会社間で移行することはできませんが、電話番号を1つのWABAから別のWABAに移行することは可能です。
WABA情報	EngageLabで正式なチャージとアクティベーション申請を行う前に、WABAの情報を編集できます。正式なチャージとアクティベーション後は、WABAのタイムゾーンと通貨を編集することはできません。

タイミング	説明
ビジネス認証なしで埋め込みサインアップを完了した直後公式ドキュメント	24時間メッセージングウィンドウ内で、顧客が開始した会話に対して無制限に返信可能。連続する24時間期間内で、各電話番号が最大50人のユニークな顧客に対してビジネスが開始した会話を送信可能。最大2つの電話番号を登録可能。
ビジネス認証と表示名レビューを完了した後	連続する24時間期間内で、各電話番号が最大1,000人のユニークな顧客と会話を開始可能。その後、10,000人、100,000人、または無制限に増加可能。「制限増加の説明」を以下参照。顧客が開始した会話に対して無制限に返信可能。公式ビジネスアカウント（OBA）になるための申請が可能。より多くの電話番号を登録可能。

タイミング

説明

ビジネス認証なしで埋め込みサインアップを完了した直後公式ドキュメント

24時間メッセージングウィンドウ内で、顧客が開始した会話に対して無制限に返信可能。

連続する24時間期間内で、各電話番号が最大50人のユニークな顧客に対してビジネスが開始した会話を送信可能。

最大2つの電話番号を登録可能。

ビジネス認証と表示名レビューを完了した後

連続する24時間期間内で、各電話番号が最大1,000人のユニークな顧客と会話を開始可能。その後、10,000人、100,000人、または無制限に増加可能。「制限増加の説明」を以下参照。

顧客が開始した会話に対して無制限に返信可能。

より多くの電話番号を登録可能。