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Indicateurs de données WhatsApp

1. Indicateurs : numéro de téléphone mobile invalide (considéré comme non enregistré), distribution (livré), lecture (lu).
2. Le statut invalide du numéro de téléphone mobile est renvoyé en temps réel après l'appel à l'API. Les statuts de distribution et de lecture peuvent être obtenus via un callback.
3. Pour le statut de lecture, vous devez demander à l'utilisateur WhatsApp d'activer la fonction d'accusé de lecture dans l'application elle-même.

Puis-je savoir en temps réel si l'envoi a réussi ou échoué ?

L'entreprise appelle l'API EngageLab pour envoyer un message WhatsApp, et les données de callback sont également renvoyées à l'entreprise par le système EngageLab. Si la requête est envoyée avec succès, les données seront retournées immédiatement. Si la requête est livrée, le callback sera effectué en fonction de la situation réelle.

Combien de temps met un callback à retourner les données ?

Après l'envoi d'un message, si aucun retour de données n'est reçu pendant un mois, EngageLab considère que le message a expiré.

Existe-t-il des détails de facturation ?

• La plateforme WhatsApp ne fournit pas de détails pour chaque message, mais EngageLab enregistre les détails.
• Les factures sont classées par région. Les tarifs varient selon les régions.

Quel est le taux de distribution de WhatsApp ?

Selon les données fournies par les clients Meta, le taux de distribution de WhatsApp pour les notifications transactionnelles (y compris l'expédition, la mise à jour de commande, OTP, etc.) est de 95 %.

Données WhatsApp pour les numéros de téléphone non enregistrés

1. Avant l'envoi d'un message, il n'est pas possible de déterminer si le numéro de téléphone est enregistré sur WhatsApp, et aucune API pertinente n'est disponible.
2. Après l'envoi du callback, cela peut être déterminé en fonction du statut du callback. L'entreprise peut alors effectuer l'étape suivante selon les informations du callback, comme envoyer un nouveau SMS.