佐藤 健一
更新日：2026-07-16
Klaviyoは、現在にも有力なECマーケティングプラットフォームです。しかし、連絡先リストや配信チャネル、対象地域の拡大につれて、今までの運用方法と合わなくなり、そこで課題が生じます。より低価格のEmail・SMSツールを必要とする場合もあれば、Shopifyワークフローの改善を求める場合もあります。また、WhatsApp、AppPush、WebPush、地域別配信を運用する場合、Klaviyoが必ずしも最も使いやすい選択肢とは限りません。
本記事では、Klaviyoの代替ツール として2026年に検討したい8製品を、料金体系、対応チャネル、ECとの相性、移行難易度から比較します。
Klaviyo公式サイト（2026年） によると、無料の基礎プランから、顧客プロファイル数やメッセージ配信のニーズの成長に応じる有料プランが提供されているとわかります。この料金体系は、アクティブな顧客リストへ高頻度で配信する場合には適しています。しかし、データベースの多くが休眠顧客である場合、EmailよりWhatsAppが重要な場合、またEmail・SMS・AppPush・WebPushなどを単一のワークフローで運用したい場合は、費用対効果を正当化しにくくなります。
用途別の選び方
| 低価格のShopify向けEmail・SMSツールを求める場合 | まずOmnisend、Sendlaneを試してから、また他の大規模な顧客エンゲージメントプラットフォームを検討。 |
| 休眠リストのコストが課題である場合 | 移行前に、連絡先数ベースの料金体系と、配信数・使用量ベースの料金体系を比較。 |
| WhatsApp、AppPush、WebPush、SMS、Emailジャーニーが必要な場合 | オムニチャネルメッセージング基盤を検討し、対象地域における配信経路とレポート機能を確認。 |
Klaviyoの代替ツール：用途別のおすすめ
まずは、以下の候補から確認してください。適切な製品は、Email自動化機能の有無だけでなく、売上を担当するチームが実際にどのようにメッセージを配信しているかによって異なります。
| 用途 | 最適な選択肢 | 理由 |
|---|---|---|
| Shopify向けEmail・SMSツールからの乗り換え | Omnisend | EC向けの明確な運用モデル、公開料金、Klaviyoから移行するストアにもなじみやすい自動化モデルを備えています。 |
| DTC向けEmail・SMS施策の強化 | Sendlane | 複雑なエンタープライズ機能を導入せず、Email・SMS施策を高度化したい米国市場中心のDTCブランドに適しています。 |
| 大規模なリストへの中頻度配信 | Brevo | リスト規模とアクティブな配信対象者数が一致しない場合、配信数ベースの料金体系はコストを試算しやすくなります。 |
| シンプルなニュースレターとキャンペーン | Mailchimp | 高度なEC自動化より、使いやすさと製品の知名度を重視する場合に適しています。 |
| CRMを中心とした自動化 | ActiveCampaign | ECのカスタマージャーニーが営業パイプライン、B2Bアカウント、条件分岐と重なる場合に役立ちます。 |
| グローバルなマルチチャネルジャーニー | オムニチャネルメッセージング基盤 | Email中心の運用から脱却し、Email、SMS、WhatsApp、AppPush、WebPush、自動化を統合できます。 |
Klaviyoの代替ツール比較表
以下の表では、8製品を運用モデル別に整理しています。料金が安くても、売上につながるセグメンテーション、到達率、チャネル対応が失われるのであれば、必ずしも優れた選択肢とはいえません。
| ツール | 適した用途 | 対応チャネル | 料金体系 | 移行 難易度 |
|---|---|---|---|---|
| EngageLab | グローバルなマルチチャネル・ライフサイクルメッセージング | Email、SMS、WhatsApp、AppPush、WebPush | 使用量・製品別の料金体系 | 中 |
| Omnisend | Shopify・EC向けEmail・SMS | Email、SMS、WebPush | 連絡先数・Emailクレジット別のプラン | 低～中 |
| Sendlane | DTC向けEmail・SMS施策チーム | Email、SMS | 連絡先数・リスト数別のプラン | 中 |
| Brevo | 予算を重視するマルチチャネル対応の中小企業 | Email、SMS、WhatsApp、チャット | 配信数ベースの料金体系 | 低 |
| Mailchimp | シンプルなキャンペーンとニュースレター | Email、基本的な自動化、追加機能 | 連絡先数別のプラン | 低 |
| ActiveCampaign | CRMとマーケティングオートメーション | Email、CRM、限定的なSMS | 連絡先数・機能別の料金体系 | 中 |
| Drip | ECのパーソナライゼーション | Email、サイト内施策、SMS連携 | 連絡先数ベースのEC向け料金体系 | 中 |
| Attentive | SMSを重視するDTCリテンション施策 | SMS、Email、ID連携、モバイルメッセージング | 見積もり制・成果重視型 | 中～高 |
Klaviyoの競合ツール8選を詳しく比較
1. EngageLab
Klaviyoより、EngageLab は料金の課題だけでなく、チャネル構成の場合にも適しています。ECストアの運営中、Email、SMS、WhatsApp、AppPush、WebPushを1つのジャーニービルダーで運用したい場合、Klaviyoから別のEmail中心ツールへ移行するだけでは、根本的な問題が残る可能性があります。
特に、EmailよりWhatsAppやプッシュ通知が売上に直結するメッセージチャネルとなっており、複数地域へ事業を拡大するブランドに適しています。一方、低価格のニュースレター配信とカゴ落ち配信だけを必要とする小規模なShopifyストアには、機能が過剰になる可能性があります。
メリット
- ✓ Email、SMS、WhatsApp、AppPush、WebPushを横断するマルチチャネルジャーニーに対応。
- ✓ 保存されたすべての連絡先を同一に扱わず、チャネルの使用量に基づいてコストを試算することが可能。
- ✓ APIによる制御、マーケティング担当者主体のジャーニー設計を両立したいブランドに適切。
デメリット
- ✗ 運用範囲がEmailと基本的なSMSだけの場合、必要以上に大規模なプラットフォームとなる可能性があり。
- ✗ イベント、テンプレート、チャネル別の同意情報、分析機能について移行計画が必要。
1つのワークフローでEmail、SMS、WhatsApp、AppPush、WebPushを運用しませんか？
- 1つの自動化レイヤーから、複数のメッセージチャネルを横断するライフサイクルジャーニーを構築可能。
- 行動イベントを活用し、カゴ落ち対策、オンボーディング、休眠顧客の掘り起こし、リテンション施策を実行可能。
- 顧客が実際に確認するチャネルを通じて、地域別キャンペーンを配信可能。
2. Omnisend
Omnisend もKlaviyoの代表的な代替ツールです。Shopifyを中心にしているチームでも、エンタープライズセットを導入せずに、EC向けEmail・SMS自動化、登録フォーム、セグメンテーション、テンプレートを利用できます。公式料金ページによると、2026年時点の有料プランは月額11米ドルから提供されています。
メリット
- ✓ ウェルカム、カゴ落ち、商品レコメンド、購入後のフォローに対応する、EC向けテンプレートが充実。
- ✓ Klaviyo型のセグメンテーションに慣れたストアであれば、比較的スムーズに移行可能。
- ✓ 料金が公開されているため、見積もり制のツールより早い段階でコストを試算可能
デメリット
- ✗ EC向けEmailを中心とするツールであり、WhatsAppや地域別メッセージングの高度な運用を主目的とする製品ではない。
- ✗ 高度な運用を行うチームでは、顧客エンゲージメント機能やデータ活用の柔軟性が不足する可能性がある。
3. Sendlane
Sendlane は、幅広いチャネルの統合より、収益アトリビューション、セグメンテーション、顧客リストの収益化を重視し、Email・SMS施策のほうを強化したいDTCブランド向けのプラットホームです。
メリット
- ✓ EC向けEmail・SMS施策を担当するチームに適している。
- ✓ エンタープライズ向け顧客エンゲージメントプラットフォームを導入せず、DTC施策を高度化したいブランドに役立つ。
- ✓ Klaviyoの料金が課題であり、引き続きEmail・SMSを中心に運用する場合、有力な比較候補となる。
デメリット
- ✗ WhatsApp、AppPush、WebPushが売上の中心的なチャネルである場合には適していない。
- ✗ B2B、マーケットプレイス、Shopify以外のデータモデルでは、優位性が低くなる可能性がある。
4. Brevo
連絡先リスト数に基づくKlaviyoの料金体系と、実際の配信数が合わないことを主な理由に移行する場合、Brevoを試す価値があります。Email、SMS、WhatsApp、チャット、簡易CRMの用途に対応しており、手頃な予算で基本的なマルチチャネル機能を必要とする中小企業に適しています。
メリット
- ✓ キャンペーンの配信頻度にばらつきがある大規模リストでは、配信数ベースの料金体系が有利になる可能性がある。
- ✓ 大規模なエンタープライズ契約を結ばず、複数のチャネルを利用可能。
- ✓ GDPR対応のワークフローと分かりやすい請求を重視する欧州の中小企業に実用的。
デメリット
- ✗ 複雑な商品カタログ行動を扱う場合、EC向けセグメンテーション機能がKlaviyoより限定的に感じられる可能性がある。
- ✗ 高度な複数地域向けメッセージングとフォールバックロジックには、追加設定が必要になる場合がある。
5. Mailchimp
Mailchimp は、基本的なニュースレター機能だけでは不十分になったものの、高度なライフサイクル施策をまだ構築していないブランドにとって、現実的な代替ツールです。知名度が高く、導入しやすいうえ、多くのサービスと連携できます。ただし、高度なEC自動化を同等の機能で置き換える製品ではありません。
メリット
- ✓ キャンペーン作成機能が使いやすく、技術知識のないマーケティング担当者でも習得しやすい設計。
- ✓ ニュースレター、シンプルな販促、フォーム、初歩的な自動化に適する。
- ✓ 連携サービスが幅広く、ブランドの知名度も高い製品。
デメリット
- ✗ ECの行動セグメンテーションと売上につながる自動化フローでは、Klaviyoほど強力ではない。
- ✗ 連絡先数ベースの料金体系は、リストが拡大すると引き続き課題になる可能性がある。
6. ActiveCampaign
ActiveCampaign は、純粋なDTC・EC事業ではない企業に適した選択肢です。営業パイプライン、アカウント単位のフォローアップ、条件分岐を含む自動化がワークフローの一部である場合、Klaviyoだけでなく、CRMプロセスの一部も置き換えられる可能性があります。
メリット
- ✓ 分岐、スコアリング、CRMイベントを起点とするジャーニーに対応した、柔軟な自動化ビルダーを備えている。
- ✓ B2B・DTCのハイブリッド事業や、営業支援を伴うジャーニーを運用するブランドに適している。
- ✓ ライフサイクルマーケティングと営業フォローで共通のロジックが必要な場合に役立つ。
デメリット
- ✗ EC専業のチームでは、ほとんど使用しないCRM機能にも料金を支払う可能性がある。
- ✗ WhatsApp、AppPush、WebPush、地域別メッセージングを予定している場合、対応チャネルの幅が不足。
7. Drip
Drip は、大規模なエンタープライズプラットフォームを導入せず、Email自動化、サイト内行動、セグメンテーション、パーソナライゼーションを利用したいECチーム向けのKlaviyo競合ツールです。ライフサイクル施策が引き続きEmail中心でありながら、一般的なニュースレターツールより精度の高いターゲティングを必要とする場合に適しています。
メリット
- ✓ EC向けパーソナライゼーション、セグメンテーション、リテンションキャンペーンに適している。
- ✓ エンタープライズ製品群より用途が明確で、導入負担を軽減可能。
- ✓ Klaviyoと同じ製品カテゴリーで、異なる操作性を求めるチームに役立つ。
デメリット
- ✗ WhatsApp、AppPush、WebPushを重視するグローバルなメッセージング施策には適していない。
- ✗ 小規模なチームは、移行前にテンプレートと外部サービスの対応範囲を比較する必要がある。
8. Attentive
Attentive は、SMSがリテンション施策の中心である場合に有力な候補となります。単にKlaviyoより安い製品ではありません。テキストメッセージが主要な収益チャネルであることを把握しているブランド向けの、SMS主導型グロース・リテンションプラットフォームとして捉えるのが適切です。
メリット
- ✓ SMS登録者の獲得、セグメンテーション、DTCリテンション施策に強みがある。
- ✓ オファー、コンプライアンス、顧客リスト拡大の運用体制が成熟したブランドに適している。
- ✓ KlaviyoのSMS施策の一部を補完または置き換えることが可能。
デメリット
- ✗ Emailがライフサイクル施策の中心である場合、第一候補にはなりにくい製品。
- ✗ SMS中心の運用では、法令遵守、オプトインの質、利益率を慎重に試算する必要がある。
同じ課題を繰り返さないKlaviyoの代替ツールの選び方
移行前に、実際に売上につながっているワークフローを整理するほうがいいです。アクティブな顧客リストに毎週キャンペーンを配信するブランドもあれば、30万件の連絡先を保有しながら毎月4万件だけに配信するブランドもあります。それぞれ必要な機能が異なります。
| 判断項目 | 確認内容 | 重要な理由 |
|---|---|---|
| 課金モデル | 保存済み・アクティブな連絡先数、配信数、SMSクレジット、WhatsApp料金、追加機能。 | 休眠顧客も課金対象になる場合、初期費用が安いプランでも規模の拡大に伴って高額になる可能性があります。 |
| 主要チャネル | Email、SMS、WhatsApp、AppPush、WebPush、または複数チャネルの組み合わせ。 | 最適なEmailプラットフォームが、グローバルなリテンション施策にも最適とは限りません。 |
| EC基盤 | Shopify、WooCommerce、BigCommerce、ヘッドレスEC、マーケットプレイス、カスタムAPI。 | 移行難易度はCSVインポートだけでなく、イベントと商品カタログの同期方法によって決まります。 |
| データモデル | 顧客属性、商品イベント、同意状況、配信停止リスト。 | マッピングが不適切であると、カゴ落ち、再購入促進、休眠顧客の掘り起こしワークフローが正常に動作しません。 |
| レポート | 収益アトリビューション、チャネル別貢献度、ホールドアウトテスト、コンバージョン計測期間。 | 新しいプラットフォームが売上成果を正確に計測できなければ、ツール費用を削減しても十分な意味はありません。 |
EmailとSMS以外も含む移行プロジェクトでは、契約前に、より包括的な マーケティングオートメーションサービス のチェックリストを使用してください。移行を開始する前に、ジャーニー、セグメンテーション、チャネルのフォールバックを評価できます。
Klaviyo移行チェックリスト
移行に失敗する原因は、主にソフトウェアの画面だけを比較し、データ連携の仕組みを見落とすことです。Klaviyoの自動化フローを停止する前に、以下のチェックリストを使用してください。
移行チェックリスト
- 配信停止リストを最初にエクスポート：キャンペーンを移行する前に、購読解除情報と同意履歴を移行する。
- イベント名をマッピング：商品閲覧、カート追加、チェックアウト開始、注文、返金、定期購入の各イベントを再構築する。
- テンプレートを再構築：表示状態、動的商品ブロック、ローカライズ、UTMルールを確認する。
- 配信用ドメインをウォームアップ：Emailの到達率が急激に低下しないよう、大量配信を段階的に移行する。
- 重要なフローを並行稼働：切り替え期間中は、パスワードリセット、チェックアウト、購入後フォロー、VIP向けジャーニーを監視する。
- アトリビューションを監査：移行によるコスト削減を判断する前に、収益レポートの計測期間を比較する。
Klaviyoの代替ツールに関するよくある質問
Klaviyoの代替ツールとして最もおすすめなのはどれですか？
最適なKlaviyoの代替ツールは、移行する理由によって異なります。Shopify向けEmail・SMSツールとして分かりやすく移行したい場合はOmnisend、配信数ベースの料金体系を重視する場合はBrevo、DTC向けEmail・SMS施策の成果を重視する場合はSendlaneが候補となります。Email、SMS、WhatsApp、AppPush、WebPushを横断するマルチチャネル施策が課題である場合は、EngageLabが適しています。
最も安いKlaviyoの代替ツールはどれですか？
Brevo、Mailchimp、Omnisendは、一般的にKlaviyoより低価格で利用を開始できます。ただし、最も安い製品は、連絡先数、配信頻度、SMS配信数、追加機能によって異なります。初期プランだけで比較せず、12か月間の顧客リスト拡大を想定して試算してください。
OmnisendはKlaviyoより優れていますか？
Omnisendは、シンプルな料金体系と標準的なShopify向けEmail・SMS自動化を求めるECブランドに適しています。一方、詳細なデータモデル、予測機能、成熟したEC連携環境を重視するチームでは、Klaviyoのほうが適している可能性があります。
MailchimpはKlaviyoの移行先として適していますか？
Mailchimpは、シンプルなニュースレターや販促Emailの移行先として適しています。ただし、Klaviyoで高度なEC自動化フロー、商品レコメンド、イベントベースのセグメンテーション、SMS中心のリテンション施策を運用している場合、完全な代替にはなりません。
WhatsAppに対応するKlaviyoの代替ツールはどれですか？
WhatsAppがリテンション施策の中心である場合は、オムニチャネル自動化プラットフォーム、またはWhatsApp対応のメッセージングプロバイダーを選びます。チャネル選定については、 WhatsApp BSP比較5選｜Business APIプロバイダーの選び方 をご覧ください。
Klaviyoからの移行にはどのくらいかかりますか？
シンプルなニュースレターアカウントであれば、数日で移行できます。イベント、テンプレート、SMSの同意情報、商品フィード、複数の自動化フローを含む、売上に直結するEC環境では、通常2～6週間を要します。さらに、Emailの到達率とアトリビューションを確認するための並行稼働期間も必要です。
まとめ：Klaviyoの代替ツールはどれを選ぶべきですか？
Shopify向けEmail・SMSを中心に運用する場合は、OmnisendまたはSendlaneから比較を始めてください。顧客リストの料金体系が課題である場合は、実際の配信数に基づいてBrevoとMailchimpを慎重に比較します。次の成長段階でWhatsApp、AppPush、WebPush、SMS、Emailを同じライフサイクル施策に組み込む必要がある場合は、単に低価格のEmailツールへ乗り換えるのではなく、 顧客エンゲージメントソフトウェア 戦略と関連付けて、マルチチャネル基盤を検討してください。
