cada cuenta de WhatsApp Business (WABA) puede registrar 25 números de teléfono. Si necesita ampliar el límite, contacte con su gestor de cuentas.
Cantidad de WABA
se puede crear un número ilimitado de WABA en una cuenta empresarial de Meta (cuenta de la plataforma de gestión empresarial)
Titularidad de WABA
1 WABA solo puede pertenecer a una cuenta empresarial de Meta (cuenta de la plataforma de gestión empresarial). Por lo tanto, no se puede migrar la WABA de una empresa a otra, pero sí se puede migrar el número de teléfono de una WABA a otra.
Información de WABA
Se puede editar la información de la WABA antes de recargar oficialmente en EngageLab y solicitar el lanzamiento.
La zona horaria y la divisa de la WABA no se pueden editar después de la recarga oficial o de la solicitud de puesta en línea.
Límite de mensajes de WhatsApp
Cuando la solicitud supera el límite de mensajes, el sistema devuelve un error.
Momento
Descripción
Tras completar el registro integrado y sin haber realizado la certificación empresarial. Documentación oficial
Responder a conversaciones iniciadas por clientes dentro de la ventana de 24 horas.
Dentro de 24 horas consecutivas, cada número de teléfono envía una conversación iniciada por la empresa a 50 clientes únicos.
Se pueden registrar hasta 2 números de teléfono.
Tras completarse la verificación de la empresa y la verificación del nombre para mostrar
Durante 24 horas consecutivas, cada número de teléfono inicia conversaciones con 1.000 clientes únicos y luego aumenta a 10.000, 100.000 o ilimitado. Para más información, consulte los siguientes límites de ampliación
Responder a conversaciones iniciadas por un número ilimitado de clientes.
Restricciones de ampliación En la documentación del sitio web oficial de Meta se describen las condiciones para aumentar el límite: la puntuación de calidad del número de teléfono y la cantidad de mensajes enviados.
