คำสั่งซื้อ Amazon

การสั่งซื้อผ่าน Amazon

EngageLab ช่วยให้คุณสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ผ่าน Amazon Marketplace และเชื่อมโยงกับบัญชี EngageLab ของคุณโดยอัตโนมัติ รวมถึงการจัดการคำสั่งซื้อ

ใช้ลิงก์ด้านล่างเพื่อเข้าถึงหน้าผลิตภัณฑ์ของ EngageLab ใน Amazon Marketplace โดยตรง คุณสามารถเรียกดูและสั่งซื้อได้

ด้านล่างนี้คือคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการเชื่อมโยงบัญชีและการจัดการคำสั่งซื้อในหน้า EngageLab:

ขั้นตอนการเชื่อมโยงบัญชี

1. สั่งซื้อใน Amazon Marketplace: เข้าสู่ระบบบัญชี AWS ของคุณและเข้าถึงหน้าผลิตภัณฑ์ EngageLab เลือกแพ็กเกจผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ ส่งคำสั่งซื้อและทำการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์

2. ไปยังหน้าการเชื่อมโยงบัญชี EngageLab: หลังจากซื้อสำเร็จ คลิก "ตั้งค่าบัญชีใหม่" ในหน้า Amazon ระบบจะนำคุณไปยังหน้าการเชื่อมโยงบัญชี EngageLab โดยเฉพาะ

3. เชื่อมโยงบัญชี Amazon: หน้าจะดึงข้อมูลตัวระบุบัญชี AWS, ID และตัวระบุผลิตภัณฑ์ที่ซื้อโดยอัตโนมัติ ระบบจะตรวจสอบโดยอัตโนมัติว่าบัญชี Amazon ได้เชื่อมโยงกับบัญชี EngageLab หรือไม่:

   • การซื้อใหม่: หากยังไม่ได้เชื่อมโยงบัญชี EngageLab คุณสามารถลงทะเบียน/เข้าสู่ระบบบัญชี EngageLab ได้อย่างอิสระ หลังจากเสร็จสิ้น ระบบจะเชื่อมโยงบัญชี Amazon กับบัญชี EngageLab โดยอัตโนมัติ

   • การซื้อซ้ำ: หากบัญชี EngageLab ได้เชื่อมโยงแล้ว ระบบจะแสดงบัญชี EngageLab ที่เกี่ยวข้อง (อีเมล, วิธีการเข้าสู่ระบบ) ผู้ใช้ต้องเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี EngageLab ที่เชื่อมโยงแล้ว จากนั้นข้อมูลคำสั่งซื้อจะอัปเดตโดยอัตโนมัติ

   • สามารถยกเลิกการเชื่อมโยงคำสั่งซื้อ Amazon ได้หรือไม่?
     ปัจจุบัน คำสั่งซื้อที่เชื่อมโยงแล้วไม่สามารถยกเลิกการเชื่อมโยงได้ หากต้องการเปลี่ยนเป้าหมายการเชื่อมโยง โปรด ติดต่อฝ่ายขายหรือฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

การจัดการคำสั่งซื้อ Amazon

ในแพลตฟอร์ม EngageLab ไปที่ "ข้อมูลบัญชี" > "คำสั่งซื้อ Amazon" เพื่อจัดการคำสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ซื้อผ่าน Amazon Marketplace หน้านี้รองรับการกรองหลายเงื่อนไขเพื่อช่วยให้คุณค้นหาและดำเนินการคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องได้อย่างรวดเร็ว

มุมมองรายการคำสั่งซื้อ

หน้าจะแสดงข้อมูลหลักของคำสั่งซื้อ Amazon ทั้งหมด รวมถึง:

• ผลิตภัณฑ์/ID คำสั่งซื้อ: แสดงประเภทผลิตภัณฑ์และหมายเลขคำสั่งซื้อที่ไม่ซ้ำกัน
• สถานะคำสั่งซื้อ: เช่น "ยกเลิกแล้ว", "รอการเชื่อมโยง" เป็นต้น
• สถานะการสมัครสมาชิก: เช่น "หมดอายุแล้ว", "สมัครสมาชิกแล้ว" เป็นต้น
• ข้อมูลคำสั่งซื้อ: รวมถึงจำนวนเงินคำสั่งซื้อ, ข้อมูลแพ็กเกจ (เช่น DAU, จำนวน IP เฉพาะ, จำนวนอีเมล เป็นต้น)
• วันหมดอายุ: วันที่หมดอายุของคำสั่งซื้อ
• วันที่สร้าง: วันที่สร้างคำสั่งซื้อ
• การดำเนินการ: แสดงการดำเนินการที่สามารถใช้ได้ตามสถานะคำสั่งซื้อ

การดำเนินการเชื่อมโยงคำสั่งซื้อ

เมื่อสถานะคำสั่งซื้อเป็น "รอการเชื่อมโยง" และสถานะการสมัครสมาชิก Amazon เป็น "สมัครสมาชิกแล้ว" คุณสามารถคลิกปุ่ม "เชื่อมโยง" เพื่อเข้าสู่หน้ารายละเอียดการเชื่อมโยงคำสั่งซื้อ

• ข้อมูลคำสั่งซื้อ Amazon
  แสดง ID คำสั่งซื้อ, ประเภทผลิตภัณฑ์, ศูนย์ข้อมูล, ข้อมูลการซื้อ (เช่น DAU, ระยะเวลา VIP เป็นต้น) ช่องข้อมูลเฉพาะอาจแตกต่างกันไปตามประเภทผลิตภัณฑ์

• เลือกบริการ EngageLab

  • AppPush/WebPush/WhatsApp/OTP: ต้องเลือกแอปพลิเคชันที่จะเชื่อมโยง (หากไม่มีแอปพลิเคชัน โปรดสร้างในคอนโซลก่อน)
  • Email/SMS: เพียงเลือกองค์กรที่จะเชื่อมโยง ไม่จำเป็นต้องเลือกแอปพลิเคชัน

ตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดให้ถูกต้อง จากนั้นคลิกปุ่ม "สร้าง" เพื่อเสร็จสิ้นการเชื่อมโยง เมื่อเชื่อมโยงสำเร็จ คำสั่งซื้อ Amazon จะเชื่อมโยงกับองค์กรหรือแอปพลิเคชันที่ระบุใน EngageLab และสิทธิ์บริการที่เกี่ยวข้องจะมีผลโดยอัตโนมัติ

คำถามที่พบบ่อย

Q1: หากสถานะคำสั่งซื้อไม่ซิงค์กับ Amazon ควรทำอย่างไร?
โปรดรีเฟรชหน้าเว็บหรือรอซักครู่แล้วลองใหม่ หากปัญหายังคงอยู่ โปรด ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

Q2: การคืนเงินคำสั่งซื้อดำเนินการอย่างไร?
คำสั่งซื้อ Amazon สามารถคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 48 ชั่วโมงหลังการซื้อ ดังนั้นในช่วง 48 ชั่วโมงแรก คำสั่งซื้อ Amazon ไม่สามารถเชื่อมโยงกับสิทธิ์ EngageLab ได้ หลังจาก 48 ชั่วโมง คุณต้องส่งคำขอใน Amazon ในขณะนั้น EngageLab จะตรวจสอบคำขอและหักสิทธิ์ที่ใช้ไปก่อนดำเนินการคืนเงิน สิทธิ์ที่เกี่ยวข้องจะถูกปิดใช้งาน

Q3: ไม่สามารถเชื่อมโยงคำสั่งซื้อได้?
โปรดตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อและสถานะการสมัครสมาชิก Amazon คำสั่งซื้อที่มีสถานะ "รอการเชื่อมโยง" + "สมัครสมาชิกแล้ว" เท่านั้นที่สามารถเชื่อมโยงได้

Q4: ไม่พบแอปพลิเคชัน?
โปรดสร้างแอปพลิเคชันในหน้าผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องของ EngageLab จากนั้นกลับไปที่หน้าการเชื่อมโยงและรีเฟรชเพื่อเลือก

Q5: คำสั่งซื้อถูกยกเลิก/คืนเงิน/หมดอายุ?
คำสั่งซื้อที่มีสถานะเหล่านี้ไม่สามารถเชื่อมโยงได้ หากมีข้อสงสัย โปรด ติดต่อฝ่ายขายหรือฝ่ายบริการลูกค้า