AI利用量

AI利用量ページでは、プロジェクト内のさまざまなAI機能におけるクレジット使用量を把握し、消費増加の要因を特定することで、AI機能の利用状況を評価できます。

使用方法

レポート期間を選択すると、エージェント別またはチーム別に消費量を確認できます。このページでは、AI機能ごとのクレジット消費量を日付別に集計し、消費傾向と日別の内訳を表示します。

ページの内容

このページでは現在、エージェントメッセージの最適化、AI生成チケット、会話メッセージの翻訳、ユーザー質問の分類、解決確度、FCR認識、自動推定による解決認識を対象としています。

利用に関する提案

1. まず傾向を確認し、消費量に大きな変化が発生した時期を特定します。
2. 次に、その日の消費内訳を確認し、どのAI機能が変化の要因となったかを特定します。
3. 必要に応じて、エージェントまたはチームで絞り込み、サービスシナリオごとの利用状況の違いを把握します。

注意事項

• クレジット消費量は機能の利用量を示すものであり、サービス品質やビジネス上の成果と同一ではありません。
• AI利用量の合計値は、概要ページに表示されます。