Statistik

Metrik Data WhatsApp

1. Indikator: nomor ponsel tidak valid (dianggap tidak terdaftar), terkirim (delivered), dibaca (read).
2. Status nomor ponsel tidak valid dikembalikan secara real time setelah pemanggilan API. Status terkirim dan dibaca dapat diperoleh melalui callback.
3. Untuk status dibaca, pengguna perlu mengaktifkan fitur tanda terima baca (read receipt) di aplikasi WhatsApp mereka.

Apakah Saya Bisa Mengetahui Pengiriman Berhasil atau Gagal Secara Real Time?

Perusahaan melakukan pemanggilan API EngageLab untuk mengirim pesan WhatsApp, dan data callback juga akan dikirimkan kembali ke perusahaan oleh sistem EngageLab. Jika permintaan pengiriman berhasil, data akan langsung dikembalikan. Jika pesan berhasil terkirim, callback akan dilakukan sesuai status aktual.

Berapa Lama Callback Mengembalikan Data?

Jika setelah satu bulan pesan dikirim tidak ada data callback yang diterima, pesan tersebut dianggap kedaluwarsa oleh EngageLab.

Apakah Ada Rincian Tagihan?

• Platform WhatsApp tidak menyediakan detail pesan untuk setiap pesan, namun EngageLab mencatat detail tersebut.
• Tagihan diklasifikasikan berdasarkan wilayah. Harga berbeda-beda tergantung wilayah.

Berapa Tingkat Pengiriman WhatsApp?

Berdasarkan data pelanggan Meta, tingkat pengiriman WhatsApp untuk notifikasi transaksional (seperti pengiriman, update pesanan, OTP, dll.) mencapai 95%.

Data WhatsApp Nomor Ponsel Tidak Terdaftar

1. Sebelum mengirim pesan, Anda tidak dapat mengetahui apakah nomor ponsel sudah terdaftar di WhatsApp, dan tidak tersedia API terkait.
2. Setelah callback diterima, status nomor dapat diketahui berdasarkan informasi callback. Perusahaan dapat mengambil tindakan selanjutnya berdasarkan callback, misalnya mengirim SMS baru.