高度な機能
高度な機能モジュールは、定型返信、音声・ビデオ、クイックマクロ、AI 機能を提供します。基礎機能に追加の高度機能を拡張して、利用ニーズに対応できます。
定型返信
ユーザーは定型返信の内容を設定でき、ショートコードを識別子として使用します。オペレーターは会話中に「/」文字を入力し、その後ショートコードを入力して定型返信を挿入できます。
音声・ビデオ
Dyte はアプリケーションに音声・ビデオ機能を統合できます。
組織 ID と API Key を設定して接続します。接続が完了すると、オペレーターは顧客と直接ビデオ／音声通話が可能になります。
クイックマクロ
ユーザーはマクロファイルを追加して、顧客へ自動的にメッセージを送信できます。
下の画面で、マクロファイルに関するルール、マクロ名、可視性を定義できます。
- ルール: ユーザーが任意に設定可能。関連フィールドと値に基づき構成します。
- 可視性: マクロを公開するか非公開にするかを定義します。
AI 機能
OpenAI との接続をサポートします。OpenAI の大規模言語モデルの強力な機能（返信提案、要約、メッセージのリライト、スペルチェック、ラベル分類）を活用できます。API key を入力して接続します。
