エージェント

エージェントにはAIエージェントと有人エージェントの2つのモジュールが含まれ、AIおよび人間のエージェントを追加して顧客との会話を処理することをサポートします。

AIエージェント

GPTBots AI Agent統合機能を提供します。具体的な設定フローについては、「GPTBots AI Agent設定ガイド」をご参照ください。

有人エージェント

エージェントおよびチームの追加・管理をサポートします。

エージェント

• エージェント詳細：現在のプロジェクト内のエージェントのメールアドレス、役割の割り当て、およびステータスの確認をサポートします。管理者はエージェントの削除操作を行えます。

• エージェント招待：メールアドレスを通じてエージェントメンバーを招待し、対応する役割を設定することをサポートします。

チーム

• チーム詳細：チーム情報の確認・編集をサポートします。管理者はチーム名、チームの説明、およびチームのエージェントを変更できます。

• チーム作成：管理者がプロジェクト内のエージェントを選択して新しいチームを作成することをサポートします。