Crear una notificación

El propósito de este artículo es guiar a los usuarios sobre cómo crear una notificación en la consola de EngageLab.

Crear un mensaje de notificación

Ir a la página [Push]-[Create a Push]-[Create a Notification Message] para crear una tarea de push. Las instrucciones de configuración de parámetros son las siguientes:

Configuración básica

• Plataforma de destino:
  • Antes de seleccionar una plataforma, configurar la plataforma correspondiente en [Integration settings].
  • En el caso de las subcuentas, solo se pueden seleccionar las plataformas autorizadas por la cuenta principal.
• Título:
  • El título del mensaje push. Se recomienda evitar contenido sin significado, como "test,test,pure digital"; de lo contrario, el fabricante puede interceptar el mensaje y la notificación podría no recibirse.
• Contenido: el contenido del mensaje push. Se recomienda evitar contenido sin significado, como "test,test, pure digital"; de lo contrario, el fabricante puede interceptar el mensaje y la notificación podría no recibirse.
  • Se admite añadir títulos y contenido de push en varios idiomas: se detectará automáticamente el idioma del dispositivo de los usuarios finales. Si no se configuran otros idiomas, todos los usuarios objetivo recibirán el contenido según la configuración del idioma [default].
  • Se admite traducción con IA con un solo clic.
• Hora de envío: seleccionar la hora de envío
  • Immediately: entrega instantánea del mensaje.
  • Delayed: la hora de envío solo se puede establecer a partir de tres minutos después de la hora actual, y la tarea programada no puede exceder un año.
• Push a velocidad constante: completar el push dentro del tiempo establecido para reducir la presión del servidor.
• Hacer clic en la notificación para abrir: acción tras hacer clic en la notificación.
  • Open app
  • Intent (recomendado):
    • El formato es: intent:#Intent;action=ruta de acción;component=nombre del paquete/ruta de Activity;end
  • Deeplink:
    • El formato es: scheme://test?key1=val1&key2=val2

Opciones avanzadas (opcional)

• Vinculación del identificador de plan de push: se pueden gestionar mensajes push similares mediante el identificador del plan de push. Posteriormente, se podrá ver el total de mensajes entregados, clics de usuarios, etc., según la dimensión del plan.
• Selección de tipo de mensaje:
  • Mensajes del sistema: corresponden a notificaciones de servicio en los canales de los distintos fabricantes (Huawei/Honor: categoría Servicio y Comunicación, Xiaomi/OPPO: Mensajes privados, vivo: Mensajes del sistema). Normalmente, los fabricantes no limitan la cantidad de mensajes que se pueden enviar.
  • Mensajes operativos: corresponden a mensajes de marketing y operación en los canales de los distintos fabricantes (Huawei/Honor: categoría Consultas de marketing, Xiaomi/OPPO: Mensajes públicos, vivo: Mensajes operativos). Normalmente, los fabricantes limitan estrictamente la cantidad de mensajes que se pueden enviar.
  • De forma predeterminada se seleccionan los mensajes operativos.
• Tiempo de vida (Time To Live): cuando se envía un mensaje push a un usuario, si el usuario no está en línea en ese momento, se guardará como mensaje sin conexión y se enviará al usuario la próxima vez que esté en línea.
  • Este valor se puede usar para especificar la duración de los mensajes sin conexión.
  • La duración predeterminada es de 1 día. Si se establece en 0, no se conservan mensajes sin conexión.
• Campos adicionales: se utilizan para el manejo personalizado de eventos en el cliente. Se pueden añadir o eliminar campos adicionales.

Configuración de Android

• Estado del canal del fabricante: tras completar la integración, el estado se resaltará.
• Estrategia de envío de mensajes:
  • Distribución por canal del sistema: mientras exista el proceso del navegador, el mensaje se puede entregar.
  • Distribución por canal de EngageLab: se entrega a través del WebSocket de EngageLab.
• Estilos de notificación: se admiten estilos personalizados mediante la API del sistema (MTPush Android SDK 3.0.1+).
• Número de insignia (badge):
  • Este atributo solo es válido para Huawei EMUI 8.0+ y Xiaomi MIUI 6+.
  • Si no se completa, el badge no se modificará; de lo contrario, el valor configurado Badge_add_Num se sumará al valor anterior.
  • Se sugiere configurar Badge_add_Num como 1.

Configuración de iOS

• silent_push:
  • Content available: 1. No incluye badge, sonido ni contenido.
• Plantilla de recordatorio de notificación:
  • Notificación general: especificar el sonido mediante el campo sound.

Público objetivo

• All: se enviará a todos los usuarios.
• registrationID: se admite el envío de hasta 1000 por vez.
• Segmentación de usuarios: segmentación personalizada basada en reglas.

Programación de envío

• Entrega inmediata.
• Programado según la hora de la organización.
• Programado según la hora del usuario final.
• Entrega programada recurrente.

Vista previa

Tras configurar los parámetros, hacer clic en "Preview".

Confirmar y hacer clic en "Confirm".

Crear mensajes dentro de la aplicación

• Los mensajes dentro de la aplicación solo admiten Android e iOS.

Programación de envío

• Hora de envío
  • Immediate
  • Scheduled
  • Push a velocidad constante (Speed-limited Push)

Configuración avanzada

• Pop-up con retraso (Delayed Pop-up)
• Momento de desaparición (Disappear Timing)
  • Desaparecer tras un periodo determinado (Disappear After a Certain Period)
  • Cierre manual por el usuario (User Manual Close)

Prueba A/B

Configurar el porcentaje de usuarios que participarán en la prueba A/B entre los usuarios que cumplan las condiciones de audiencia objetivo y de plataforma (iOS/Android).

Contenido del mensaje del grupo A/B

La configuración del contenido del mensaje para los grupos A/B es coherente con la sección "Notification".

Configuración de Android

La configuración del número de insignia (badge_add_num) solo es efectiva para Huawei EMUI 8.0+ y Xiaomi MIUI 6+.

Tras enviar el mensaje, se puede ver el análisis detallado del efecto de esta prueba A/B en la página "Push Records".