คู่มือการใช้งาน Website ขั้นสูง

              
              window.addEventListener("livedesk:ready", function () {
  window.$livedesk.setUser("Unique User ID (e.g. user_id)", {  // พารามิเตอร์แรกคือตัวระบุที่ไม่ซ้ำกัน
    email: "user@example.com",
    name: "User Name",
    avatar_url: "https://example.com/avatar.jpg",  // ไม่บังคับ
    phone_number: "+1234567890"  // ไม่บังคับ
  });
});

            

              
              const crypto = require('crypto');
const key = 'Your HMAC Token';  // คัดลอกจากการตั้งค่า Inboxes
const message = 'Unique User ID';
const identifier_hash = crypto.createHmac('sha256', key).update(message).digest('hex');

// แนบใน setUser
window.$livedesk.setUser("Unique User ID", {
  ...Other Info,
  identifier_hash: identifier_hash
});

            

              
              window.$livedesk.setConversationCustomAttributes({
  utm_source: "google",  // ตัวอย่าง: UTM ระดับเซสชัน
  session_type: "support"
});

            

              
              window.addEventListener("livedesk:ready", function () {
  window.$livedesk.setCustomAttributes({
    pricing_plan: "premium",  // key: ตัวระบุที่ไม่ซ้ำที่กำหนดไว้ล่วงหน้า, value: ตั้งค่าตามประเภท (เช่น สตริง)
    signup_date: new Date(),  // ตัวอย่าง: ประเภทวันที่
    account_id: 123           // ตัวอย่าง: ประเภทตัวเลข
  });
});

            

              
              window.$livedesk.deleteCustomAttribute("pricing_plan");//ชื่อคีย์คุณสมบัติ string

            

              
              window.$livdesk.toggle();

// Toggle widget by passing state
window.$livedesk.toggle("open"); // เปิดวิดเจ็ตแชท
window.$livedesk.toggle("close"); // ปิดวิดเจ็ตแชท

            

              
              window.$livedesk.toggleBubbleVisibility('hide');// show/hide

            

              
              window.$livedesk.popoutChatWindow();

            

              
              window.$livedesk.setLocale("en");// รหัสภาษา string ตัวอย่าง: zh-CN

            

              
              window.$livdesk.setLabel('support-ticket');// ตัวระบุป้ายกำกับ string
window.$livdesk.removeLabel('support-ticket');

            

              
              <script>
// 1. ตั้งค่าการกำหนดค่าส่วนกลางก่อนโหลด sdk.js (ต้องวางไว้ที่ส่วนหน้าสุดของสคริปต์)
window.livedeskSettings = {
  // ตำแหน่งวิดเจ็ต: มุมซ้ายล่าง (ค่าเริ่มต้นคือมุมขวาล่าง)
  position: "left",

  // บังคับภาษาเป็นภาษาจีนตัวย่อ (แสดงภาษาจีนแม้ว่าเบราว์เซอร์จะเป็นภาษาอังกฤษ)
  locale: "zh-CN",

  // ตรวจจับภาษาของเบราว์เซอร์โดยอัตโนมัติ (หากต้องการใช้ภาษาเบราว์เซอร์ของผู้ใช้เป็นหลัก ให้ตั้งค่าเป็น true และลบ locale ด้านบนออก)
  // useBrowserLanguage: true,

  // ประเภทวิดเจ็ต: expanded_bubble = ฟองขนาดใหญ่ (พร้อมคำทักทาย), standard = ฟองขนาดเล็กคลาสสิก
  type: "expanded_bubble",

  // โหมดมืด (ตามระบบอัตโนมัติหรือบังคับสีเข้ม)
  darkMode: "auto",        // ค่าที่เลือกได้: true | false | "auto"

  // ซ่อนไอคอนฟองขนาดเล็กที่ด้านล่าง (เหมาะสำหรับวางในปุ่มที่กำหนดเอง)
  hideMessageBubble: false,

  // ซ่อนปุ่มลูกศรเล็ก "หน้าต่างป๊อปอัป" ที่มุมขวาล่าง
  showPopoutButton: false,

  // ชื่อตัวเรียกใช้งานที่กำหนดเอง (แสดงในโหมดฟองขนาดใหญ่)
  launcherTitle: "บริการลูกค้าออนไลน์",

  // ข้อความต้อนรับ (มีผลในโหมด expanded_bubble)
  welcomeTitle: "สวัสดี! มีอะไรให้เราช่วยไหม?",
  welcomeDescription: "ปกติเราจะตอบกลับภายในไม่กี่นาที~",

  // ข้อความแจ้งที่แสดงเมื่อออนไลน์/ออฟไลน์
  availableMessage: "เราออนไลน์พร้อมให้บริการคุณตลอดเวลา",
  unavailableMessage: "ขณะนี้เราไม่ออนไลน์ จะรีบตอบกลับโดยเร็วที่สุดในเวลาทำการ",

  // สวิตช์ฟังก์ชัน
  enableFileUpload: true,       // อนุญาตให้อัปโหลดไฟล์
  enableEmojiPicker: true,      // อนุญาตให้ใช้อีโมจิ
  enableEndConversation: true,  // อนุญาตให้ผู้ใช้จบการสนทนาด้วยตนเอง

  // ตัวเลือกขั้นสูงอื่นๆ (เปิดตามความต้องการ)
  // showUnreadMessagesDialog: true,   // แจ้งเตือนป๊อปอัปเมื่อมีข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน (ค่าเริ่มต้น true)
  // baseDomain: "yourcompany.com",    // ใช้เมื่อปรับใช้หลายโดเมน
};

</script>

<!-- 2. โหลด livedesk Widget SDK (แทนที่ด้วยโดเมนและโทเค็นของคุณเอง)-->
<script>
  (function(d,t) {
    var BASE_URL="https://www.engagelab.com";          // ← เปลี่ยนเป็นที่อยู่ livedesk ของคุณ
    var g=d.createElement(t),s=d.getElementsByTagName(t)[0];
    g.src=BASE_URL+"/packs/js/sdk.js";
    g.defer = true;
    g.async = true;
    s.parentNode.insertBefore(g,s);
    g.onload=function(){
      window.livedeskSDK.run({
        websiteToken: 'abcdefgh1234567890abcdefgh123456',  // ← เปลี่ยนเป็น Website Token ของคุณ
        baseUrl: BASE_URL
      });
    }
  })(document,"script");
</script>