การจัดการการสนทนา

โมดูลการจัดการการสนทนาประกอบด้วยการจัดการแท็ก คุณสมบัติ และสถานะ รองรับการเพิ่มฟิลด์กำหนดเองหรือแก้ไขสำหรับแท็กและคุณสมบัติของการสนทนาหรือผู้ติดต่อ

แท็ก

รองรับการเพิ่มและจัดการแท็กของการสนทนาที่เพิ่มไว้แล้ว

• ชื่อแท็ก: กำหนดชื่อแท็กของการสนทนา

• คำอธิบาย: กำหนดคำอธิบายของแท็ก

• สี: ตั้งค่าสีของแท็ก

คุณสมบัติ

แบ่งเป็นคุณสมบัติการสนทนาและคุณสมบัติผู้ติดต่อ จัดการแยกกัน

การเพิ่มคุณสมบัติสามารถเลือกได้ดังนี้

• หมวดคุณสมบัติ: เลือกเป็นคุณสมบัติการสนทนาหรือคุณสมบัติผู้ติดต่อ

• ชื่อ: ชื่อฟิลด์คุณสมบัติ

• คีย์: คีย์ของคุณสมบัติกำหนดเอง

• คำอธิบาย: กรอกคำอธิบายคุณสมบัติกำหนดเอง

• ชนิด: รองรับชนิด Text, Number, Link, Date, List, Checkbox

• เปิดใช้การตรวจสอบด้วย Regular Expression: รองรับการกำหนดรูปแบบ Regex ของคุณสมบัติกำหนดเอง พร้อมตั้งค่าข้อความแจ้งเตือน

การจัดการสถานะ

รองรับการตั้งค่าจำนวนวันในการปิดทิคเก็ตอัตโนมัติสำหรับทิคเก็ตที่ไม่เคลื่อนไหว