เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า

โมดูลเจ้าหน้าที่ประกอบด้วยทั้ง AI Agent และเจ้าหน้าที่มนุษย์ รองรับการเพิ่มเพื่อให้บริการจัดการการสนทนาของลูกค้า

เจ้าหน้าที่ AI

มีฟังก์ชันเชื่อมต่อ GPTBots AI Agent ขั้นตอนการตั้งค่าดูที่ “คู่มือการตั้งค่า GPTBots AI Agent”

เจ้าหน้าที่มนุษย์

รองรับการเพิ่มและจัดการเจ้าหน้าที่และทีมเจ้าหน้าที่

เจ้าหน้าที่

• รายละเอียดเจ้าหน้าที่: ดูอีเมล บทบาท และสถานะของเจ้าหน้าที่ในโปรเจ็กต์ ผู้ดูแลระบบสามารถลบเจ้าหน้าที่ได้

• เชิญเจ้าหน้าที่: เชิญสมาชิกเจ้าหน้าที่ผ่านอีเมลและตั้งค่าบทบาทที่เกี่ยวข้อง

ทีมเจ้าหน้าที่

• รายละเอียดทีม: ดูและแก้ไขข้อมูลทีม ผู้ดูแลระบบสามารถแก้ไขชื่อทีม คำอธิบายทีม และเจ้าหน้าที่ในทีมได้

• สร้างทีม: ผู้ดูแลระบบสามารถเลือกเจ้าหน้าที่ที่เข้าร่วมโปรเจ็กต์เพื่อสร้างทีมใหม่