Guía avanzada para el canal de sitio web

              
              window.addEventListener("livedesk:ready", function () {
  window.$livedesk.setUserId("ID único de usuario (por ejemplo, user_id)", {  // El primer parámetro es el identificador único
    email: "usuario@ejemplo.com",
    name: "Nombre del Usuario",
    avatar_url: "https://example.com/avatar.jpg",  // Opcional
    phone_number: "+1234567890"  // Opcional
  });
});

            

              
              const crypto = require('crypto');
const key = 'Tu Token HMAC';  // Copia desde la configuración de Inboxes
const message = 'ID único de usuario';
const identifier_hash = crypto.createHmac('sha256', key).update(message).digest('hex');

// Adjunta en setUser
window.$livedesk.setUserId("ID único de usuario", {
  ...otra información,
  identifier_hash: identifier_hash
});

            

              
              window.$livedesk.setConversationCustomAttributes({
  utm_source: "google",  // Ejemplo: utm a nivel de sesión
  session_type: "soporte"
});

            

              
              window.addEventListener("livedesk:ready", function () {
  window.$livedesk.setCustomAttributes({
    pricing_plan: "premium",  // clave: identificador único predefinido, valor: según el tipo (ejemplo: string)
    signup_date: new Date(),  // Ejemplo: tipo fecha
    account_id: 123           // Ejemplo: tipo numérico
  });
});

            

              
              window.$livedesk.deleteCustomAttribute("pricing_plan");//nombre de la clave string del atributo

            

              
              window.$livdesk.toggle();

// Alterna estado pasando argumento
window.$livedesk.toggle("open"); // Abrir el widget de chat
window.$livedesk.toggle("close"); // Cerrar el widget de chat

            

              
              window.$livedesk.toggleBubbleVisibility('hide');// mostrar/ocultar

            

              
              window.$livedesk.popoutChatWindow();

            

              
              window.$livedesk.setLocale("en");// código string de idioma, ejemplo: zh-CN

            

              
              window.$livdesk.setLabel('soporte-ticket');// identificador string de la etiqueta
window.$livdesk.removeLabel('soporte-ticket');

            

              
              <script>
// 1. Establece la configuración global antes de cargar sdk.js (debe colocarse al inicio del script)
window.livedeskSettings = {
  // Posición del widget: esquina inferior izquierda (por defecto es inferior derecha)
  position: "left",

  // Forzar idioma chino simplificado (se mostrará chino incluso si el navegador está en inglés)
  locale: "zh-CN",

  // Detectar automáticamente el idioma del navegador (si quieres priorizar el idioma del navegador, pon true y elimina locale arriba)
  // useBrowserLanguage: true,

  // Tipo de widget: expanded_bubble = burbuja grande (con mensaje de bienvenida), standard = burbuja pequeña clásica
  type: "expanded_bubble",

  // Modo oscuro (sigue sistema automáticamente o forza oscuro)
  darkMode: "auto",        // Valores: true | false | "auto"

  // Ocultar el icono de burbuja pequeño abajo (útil para botones personalizados)
  hideMessageBubble: false,

  // Ocultar el botón de "ventana emergente" en la esquina inferior derecha
  showPopoutButton: false,

  // Título personalizado del lanzador (visible en modo burbuja expandida)
  launcherTitle: "Soporte en línea",

  // Mensaje de bienvenida (solo en modo expanded_bubble)
  welcomeTitle: "Hola, ¿cómo podemos ayudarte?",
  welcomeDescription: "Normalmente respondemos en unos minutos~",

  // Textos mostrados cuando está en línea/fuera de línea
  availableMessage: "Estamos en línea y listos para ayudarte",
  unavailableMessage: "Actualmente estamos fuera de línea, responderemos en cuanto sea posible en horario laboral",

  // Funcionalidades
  enableFileUpload: true,       // Permitir subir archivos
  enableEmojiPicker: true,      // Permitir emojis
  enableEndConversation: true,  // Permitir que usuario finalice la conversación

  // Otras opciones avanzadas (activar según necesidad)
  // showUnreadMessagesDialog: true,   // Ventana pop-up cuando hay mensajes no leídos (por defecto true)
  // baseDomain: "tuempresa.com",      // Útil para despliegues multidominio
};

</script>

<!-- 2. Cargar el SDK del Widget de Livedesk (reemplaza con tu dominio y token) -->
<script>
  (function(d,t) {
    var BASE_URL="https://www.engagelab.com";          // ← Cambia a tu dirección Livedesk
    var g=d.createElement(t),s=d.getElementsByTagName(t)[0];
    g.src=BASE_URL+"/packs/js/sdk.js";
    g.defer = true;
    g.async = true;
    s.parentNode.insertBefore(g,s);
    g.onload=function(){
      window.livedeskSDK.run({
        websiteToken: 'abcdefgh1234567890abcdefgh123456',  // ← Cambia por tu Website Token
        baseUrl: BASE_URL
      });
    }
  })(document,"script");
</script>