Übersichtsseite

Nachdem Sie ein Projekt erstellt haben, gelangen Sie zur Übersichtsseite von LiveDesk. Hier können Sie statistische Daten zu den Unterhaltungen innerhalb des Projekts einsehen. Dazu zählen offene Unterhaltungen, der Status der Agent:innen im Projekt, das Gesprächsaufkommen, Gesprächsdaten nach Agent:innen sowie Team-Statistiken zu Unterhaltungen. So erhalten Sie einen klaren und intuitiven Überblick über die aktuelle Service-Situation im Projekt.