Agen

Agen mencakup dua modul, yaitu AI Agents dan Human Agents, yang mendukung penambahan layanan pelanggan AI dan manusia untuk menangani percakapan pelanggan.

AI Agents

Menyediakan fungsi integrasi GPTBots AI Agent. Untuk proses konfigurasi yang lebih spesifik, silakan merujuk ke "Panduan Konfigurasi GPTBots AI Agent".

Human Agents

Mendukung penambahan dan pengelolaan agen serta tim dukungan.

Agents

• Detail Agen: Mendukung penayangan alamat email, penetapan peran, dan status agen dalam proyek saat ini. Administrator dapat melakukan tindakan untuk menghapus agen.

• Undang Agen: Mendukung pengundangan anggota agen melalui alamat email serta penetapan peran yang sesuai.

Support Teams

• Detail Tim: Mendukung penayangan dan pengeditan informasi tim. Administrator dapat mengubah nama tim, deskripsi tim, dan agen dalam tim.

• Buat Tim: Mendukung administrator untuk memilih agen yang telah bergabung dengan proyek guna membuat tim dukungan baru.