Agen

Agen terdiri dari dua modul: AI Agent dan Agen Manusia, yang mendukung penambahan AI Agent maupun agen manusia untuk menangani percakapan pelanggan.

AI Agent

Menyediakan fitur integrasi AI Agent GPTBots. Untuk langkah konfigurasi lengkap, silakan lihat "Panduan Konfigurasi AI Agent GPTBots".

Agen Manusia

Mendukung penambahan dan pengelolaan agen serta tim dukungan.

Agen

• Detail Agen: Lihat alamat email, penetapan peran, dan status agen di proyek saat ini. Administrator dapat menghapus agen jika diperlukan.

• Undang Agen: Undang anggota agen melalui email dan atur peran yang sesuai.

Tim Dukungan

• Detail Tim: Lihat dan edit informasi tim. Administrator dapat mengubah nama, deskripsi, dan anggota tim.

• Buat Tim: Administrator dapat memilih agen yang sudah bergabung ke proyek untuk membentuk tim dukungan baru.