Panduan Lanjutan Website

              
              window.addEventListener("livedesk:ready", function () {
  window.$livedesk.setUser("ID Unik Pengguna (misal: user_id)", {  // Parameter pertama adalah identitas unik
    email: "user@example.com",
    name: "Nama Pengguna",
    avatar_url: "https://example.com/avatar.jpg",  // Opsional
    phone_number: "+1234567890"  // Opsional
  });
});

            

              
              const crypto = require('crypto');
const key = 'Token HMAC Anda';  // Salin dari pengaturan Inboxes
const message = 'ID Unik Pengguna';
const identifier_hash = crypto.createHmac('sha256', key).update(message).digest('hex');

// Lampirkan pada setUser
window.$livedesk.setUser("ID Unik Pengguna", {
  ...info lainnya,
  identifier_hash: identifier_hash
});

            

              
              window.$livedesk.setConversationCustomAttributes({
  utm_source: "google",  // Contoh: UTM tingkat sesi
  session_type: "support"
});

            

              
              window.addEventListener("livedesk:ready", function () {
  window.$livedesk.setCustomAttributes({
    pricing_plan: "premium",  // key: Identitas unik yang telah ditentukan, value: diatur sesuai tipe (misal: string)
    signup_date: new Date(),  // Contoh: Tipe tanggal
    account_id: 123           // Contoh: Tipe angka
  });
});

            

              
              window.$livedesk.deleteCustomAttribute("pricing_plan"); // nama key atribut string

            

              
              window.$livedesk.toggle();

// Ubah status widget dengan menentukan state
window.$livedesk.toggle("open"); // Buka widget chat
window.$livedesk.toggle("close"); // Tutup widget chat

            

              
              window.$livedesk.toggleBubbleVisibility('hide'); // tampilkan/sembunyikan

            

              
              window.$livedesk.popoutChatWindow();

            

              
              window.$livedesk.setLocale("en"); // kode bahasa string, contoh: zh-CN

            

              
              window.$livedesk.setLabel('support-ticket'); // identitas label string
window.$livedesk.removeLabel('support-ticket');

            

              
              <script>
// 1. Atur konfigurasi global sebelum memuat sdk.js (harus diletakkan di awal script)
window.livedeskSettings = {
  // Posisi widget: kiri bawah (default kanan bawah)
  position: "left",

  // Paksa bahasa ke Mandarin Sederhana (akan menampilkan Mandarin meski browser berbahasa Inggris)
  locale: "zh-CN",

  // Deteksi otomatis bahasa browser (jika ingin mengutamakan bahasa browser pengguna, set true dan hapus locale di atas)
  // useBrowserLanguage: true,

  // Tipe widget: expanded_bubble = bubble besar (dengan pesan sambutan), standard = bubble kecil klasik
  type: "expanded_bubble",

  // Mode gelap (otomatis mengikuti sistem atau paksa gelap)
  darkMode: "auto",        // Nilai opsional: true | false | "auto"

  // Sembunyikan ikon bubble kecil di bawah (cocok untuk tombol kustom)
  hideMessageBubble: false,

  // Sembunyikan tombol panah kecil "jendela popout" di kanan bawah
  showPopoutButton: false,

  // Judul peluncur kustom (ditampilkan pada mode expanded bubble)
  launcherTitle: "Dukungan Online",

  // Pesan sambutan (berlaku pada mode expanded_bubble)
  welcomeTitle: "Halo! Ada yang bisa kami bantu?",
  welcomeDescription: "Kami biasanya membalas dalam beberapa menit~",

  // Teks prompt saat online/offline
  availableMessage: "Kami online, siap melayani Anda",
  unavailableMessage: "Saat ini kami sedang offline, akan membalas secepatnya pada jam kerja",

  // Pengaturan fitur
  enableFileUpload: true,       // Izinkan unggah file
  enableEmojiPicker: true,      // Izinkan penggunaan emoji
  enableEndConversation: true,  // Izinkan pengguna mengakhiri percakapan

  // Opsi lanjutan lainnya (aktifkan sesuai kebutuhan)
  // showUnreadMessagesDialog: true,   // Pop-up pengingat jika ada pesan belum dibaca (default true)
  // baseDomain: "yourcompany.com",    // Untuk deployment multi-domain
};

</script>

<!-- 2. Muat livedesk Widget SDK (ganti dengan domain dan token Anda sendiri) -->
<script>
  (function(d,t) {
    var BASE_URL="https://www.engagelab.com";          // ← Ganti dengan alamat livedesk Anda
    var g=d.createElement(t),s=d.getElementsByTagName(t)[0];
    g.src=BASE_URL+"/packs/js/sdk.js";
    g.defer = true;
    g.async = true;
    s.parentNode.insertBefore(g,s);
    g.onload=function(){
      window.livedeskSDK.run({
        websiteToken: 'abcdefgh1234567890abcdefgh123456',  // ← Ganti dengan Website Token Anda
        baseUrl: BASE_URL
      });
    }
  })(document,"script");
</script>