Vue d'ensemble

Après avoir créé un projet, accédez à la page de vue d'ensemble de LiveDesk. Ici, vous pouvez consulter les données statistiques des conversations au sein du projet, notamment les conversations non résolues, le statut des agents dans le projet, le trafic des conversations, les données de conversation réparties par agent ainsi que les panneaux de statistiques des conversations d'équipe. Vous pouvez ainsi comprendre de manière intuitive et claire la situation de service actuelle au sein du projet.